La app de Uber Eats te permite cancelar pedidos sin comunicarte con nuestra línea de soporte. Sin embargo, puede que se te cobre una tarifa según el momento en que canceles el pedido.
Para cancelar un pedido directamente en la app de Uber Eats, haz lo siguiente:
- Accede a la pantalla de estado del pedido en tiempo real y, a continuación, toca “Cancelar pedido”.
- Aparecerá una ventana emergente para confirmar que quieres cancelar y avisarte sobre cualquier posible cargo.
- Para completar la cancelación, toca “Cancelar pedido”.
- Selecciona el motivo de la cancelación y, a continuación, toca “Listo”.
Para verificar los cargos en el pedido:
- En la barra de menú inferior, toca el icono “Cuenta”.
- Selecciona “Pedidos”.
- Desplázate hasta encontrar el pedido cancelado.
- Toca “VER RECIBO”.