Matkustajat ja kuljettajat voivat perua matkan mistä tahansa yhteisöohjeidemme mukaisesta syystä. Huomaathan, että Uberin käytäntöjen (mukaan lukien yhteisöohjeet) noudattamatta jättäminen voi johtaa siihen, että kuljettaja peruu matkan ja matkustajalta veloitetaan peruutusmaksu.
KUN SINULLA VOIDAAN VELOITTAA PERUUTUSMAKSUT
HUOMAA: Peruutusmaksut vaihtelevat sijainnista riippuen. Joissain tapauksissa peruutusmaksusi perustuvat siihen, kuinka pitkän matkan kuljettaja on jo ajanut ja kuinka kauan kuljettajalta kesti saapua noutopaikkaasi:
Voit perua tilauksen, kun kuljettaja on jo hyväksynyt pyyntösi
Kuljettajasi peruu matkan odotettuaan noutopaikassa tietyn ajan. Nämä odotusajat vaihtelevat pyytämäsi Uber-tuotteen mukaan:
EI YLLYTTÖJÄ Kun peruutat matkan, sinulle näytetään aina ennen peruutuksen vahvistamista peruutusmaksun tarkka määrä.
TOISTUVA PERUUTUKSET Jotta sovellus toimisi sujuvasti kaikille, sinulta voidaan veloittaa peruutusmaksu, jos perut matkoja useammin kuin kerran lyhyen ajan sisällä. Et myöskään välttämättä voi pyytää kyytiä väliaikaisesti.
HYVITYKSEN PYYTÄMINEN Jos sinulta veloitettiin peruutusmaksu mielestäsi virheellisesti, pyydä hyvitystä alla olevan linkin kautta.