What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

Mitä voin lähettää?

Autolla toimitettavina paketteina voit lähettää seuraavien ehtojen mukaisia pieniä tai keskikokoisia paketteja:

• Paketit eivät saa sisältää kiellettyjä tavaroita tai tuotteita (katso kiellettyjen tavaroiden ja tuotteiden luettelo alta).
• Paketit eivät ylitä toimituksen paino- tai arvorajoituksia.
• Pakettien tulee mahtua keskikokoisen auton tavaratilaan hyvin.
• Paketit on suljettu tiiviisti ja turvallisesti ja ne ovat valmiita noudettavaksi.

Pyörällä tai skootterilla toimitettavina paketteina voit lähettää seuraavien ehtojen mukaisia pieniä tai keskikokoisia paketteja:

• Paketit eivät saa sisältää kiellettyjä tavaroita tai tuotteita (katso kiellettyjen tavaroiden ja tuotteiden luettelo alta).
• Pakettien yhteenlaskettu enimmäispaino on 6,8 kg ja yhteenlaskettu enimmäisarvo 100 €.
• Paketit mahtuvat hyvin reppuun.
• Paketit on suljettu tiiviisti ja turvallisesti ja ne ovat valmiita noudettavaksi.

Kielletyt tavarat ja tuotteet

Jollei sopimuksessasi toisin määrätä, kiellettyjä tavaroita ja tuotteita ovat muun muassa seuraavat:

• alkoholi
• eläimet
• ampuma-aseet
• särkyvät esineet
• raha/lahjakortit/jne.
• huumeet.

Jos paketissa on kielletty tavara tai tuote tai se ei ole edellä mainittujen rajoitusten mukainen, kuljettaja voi perua pyynnön.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Voinko lähettää jollekin yllätyspaketin?

Suosittelemme, että ilmoitat toimituksesta sen vastaanottajalle, jotta hän voi tavata kuljettajan tienlaidalla ja noutaa paketin kuljettajan ajoneuvosta.

Jos lähetät paketin jollekulle yllätyksenä, sinun on selkeästi ohjeistettava Uber-sovelluksen viestiosassa kuljettajaa jättämään paketti vastaanottajan ovelle. Kuljettaja voi aina kieltäytyä tästä pyynnöstä.