Kaupat ja niiden toimitushenkilöstö tekevät parhaansa toimittaakseen tilaukset arvioidussa toimitusajassa, mutta useat tekijät voivat aiheuttaa viivästyksiä (esimerkiksi jos kaupassa on tavallista kiireisempää, teit suuren tilauksen tai liikenne- tai sääolosuhteiden takia).
Kun kauppa käyttää omaa toimitushenkilöstöään, et pysty seuraamaan toimitushenkilöstön sijaintia sovelluksessa. Suosittelemme tarkistamaan tilauksen tilan ottamalla yhteyttä suoraan kauppaan.
Jos sinulta veloitettiin tilaus, jota et saanut, tutustu tähän ohjeeseen.