Ravintolat ja toimituspartnerit tekevät parhaansa, jotta saat ruoan arvioidussa ajassa, mutta ulkoiset tekijät voivat aiheuttaa viivästyksiä. Tällaisia voivat olla esimerkiksi tavallista suurempi tilausmäärä ravintolassa, suuri tilaus, liikenneruuhka tai haastava sää.
Toimituspartneri saattaa myös toimittaa jonkin toisen tilauksen samaan aikaan, kun hän hoitaa sinun tilaustasi. Tämän takia tilaamasi ruoan toimittaminen voi kestää kauemmin.
Jotkut ravintolat käyttävät mieluummin omia lähettejään tilausten toimittamiseen. Näissä tapauksissa Uber Eatsilla ei ole tietoa tilauksesi tilasta, et pysty seuraamaan tilaustasi sovelluksen kautta ja arvioitu saapumisaika voi olla hieman erilainen. Jos tarvitset tietoa tilauksestasi, ota yhteyttä suoraan ravintolaan, niin saat kaikki tarvittavat tiedot sekä tarkemman uuden arvioidun toimitusajan.
ONKO TOIMITUSPARTNERI NOUTANUT TILAUKSESI?
KYLLÄ
Tarkista toimituspartnerin arvioitu saapumisaika sovelluksesta tai soita hänelle saadaksesi lisätietoa. Katso alla olevasta artikkelista, miten voit ottaa yhteyttä toimituspartneriin:
EI
Olethan kärsivällinen. Teemme parhaamme, jotta saamme tilauksesi toimitettua sinulle mahdollisimman pian. Voit ottaa yhteyttä ravintolaan ja tarkistaa tilauksesi tilan.
. . .
Jos havaitset tilaukseesi liittyviä ongelmia sen jälkeen, kun tilaus on toimitettu perille, siirry Ohje-valikon Valitse ongelma -kohtaan ja napauta Ongelmia toimitetussa tai aiemmassa tilauksessa.