FAQ sur les courses par heure

Qu'est-ce que l'option Par heure?

L'option de courses Par heure vous permet de réserver une course pendant au moins une heure au lieu d'entrer une destination spécifique. Les passagers peuvent maintenant prévoir plusieurs arrêts pendant une course sans commander plusieurs allers simples.

Comment commander une course

1. Ouvrez l'app, puis entrez votre destination dans la case Où allez-vous?
2. Si vous voulez, ajoutez jusqu'à deux arrêts pendant la course.
3. Balayez vers le haut pour afficher toutes les options de véhicules offertes dans votre secteur.
4. Touchez Par Heure pour choisir cette option.
5. Lisez la fenêtre contextuelle. Vous devez confirmer que vous acceptez de payer le prix minimum de la course qui est calculé selon la durée et la distance commandées, et de communiquer au chauffeur les arrêts prévus dans l'app.
6. Une fois la course acceptée, utilisez l'app pour envoyer un message ou appeler le chauffeur pour confirmer votre itinéraire, y compris la durée et les arrêts prévus.
7. Pour modifier l'itinéraire pendant la course, vous devez demander au chauffeur d'accepter les changements. Vous pouvez le faire avant et pendant la course en ouvrant l'app, puis en touchant le + à côté de l'adresse de destination. Envoyez les nouvelles instructions par écrit dans l'app, y compris les adresses des arrêts et les temps d'attente.

Vous pouvez modifier les arrêts et la destination finale en tout temps à partir de l'app. Les courses par heure ne sont pas offertes dans les aéroports et d'autres destinations à l'extérieur de la zone desservie par Uber d'une ville. L'option Par heure n'est pas offerte pour les courses planifiées.

L'assurance que nous souscrivons au nom des chauffeurs indépendants aux États-Unis qui utilisent l'app Uber couvre uniquement l'utilisation commerciale des véhicules. Apprenez-en plus sur cette assurance ici.

Comment fonctionne la tarification?

• Les passagers peuvent commander une course pour un nombre fixe d'heures et de kilomètres.
• Les passagers paient un prix fixe de 50 $ par heure calculé selon la durée et la distance estimées de la course. Le coût est ensuite arrondi à l'heure la plus près et 0,83 $ s'ajoutent pour chaque minute de plus. Les suppléments et les péages s'ajoutent au total, le cas échéant.
  • Même si la course se termine plus tôt, le prix minimum de la course estimé selon le nombre d'heures est facturé aux passagers.
  • Quand une course dépasse la distance indiquée, les passagers devront payer l'excédent calculé selon le prix au mille affiché dans l'app.
    
• La majoration tarifaire s'applique aux courses par heure. Quand la majoration tarifaire est en vigueur, le prix de la première heure est supérieur à 50 $.
  • La majoration tarifaire sur le prix de la course s'affiche dans l'app passager.
    

Des frais d'annulation de 10 $ seront facturés aux passagers pour :

• une course annulée plus de cinq  minutes après que le chauffeur l'ait acceptée si ce dernier est en route vers le lieu de prise en charge ou s'il y attend déjà;
• une course annulée par le chauffeur si le passager ne se trouve pas au lieu de prise en charge cinq minutes après l'arrivée du chauffeur.

Remarque : le prix par minute affiché dans l'app est arrondi à deux décimales (0,83 $) alors que le prix réel comprend quatre décimales (0,8333 $).

Comme les courses Uber Reserve sont payées à l'avance, la durée et la distance parcourue n'entrent pas dans le calcul du prix.