Technologies et fonctionnalités

Nous développons constamment de nouvelles technologies et fonctionnalités pour optimiser la fiabilité, l’efficacité et l’expérience des utilisateurs de notre plateforme.

Dans le cadre de cette amélioration continue, nous pouvons périodiquement :

  • effectuer des tests;
  • lancer un programme;
  • ajouter ou supprimer des fonctionnalités;
  • commencer à offrir de nouveaux services;
  • cesser d’offrir les services existants.

Ces changements peuvent avoir une incidence sur le volume de commandes de votre commerce, ou avoir une incidence sur votre accès à nos services ou outils, ou sur votre utilisation de ceux-ci.

Si nous cessons de mettre un canal de vente, un produit ou une fonctionnalité à la disposition de tous les commerces, nous fournirons l’avis correspondant, comme indiqué dans les conditions générales en ligne pour les commerçants Uber Eats, ou votre Entente avec Uber.

REMARQUE : Un préavis raisonnable peut ne pas être donné dans les situations où le facteur temps est critique, comme :

  • prévenir les abus;
  • répondre aux exigences réglementaires;
  • résoudre tout problème de sûreté ou de sécurité.

Pour en savoir plus sur les problèmes courants rencontrés par les commerçants, les outils ou les fonctionnalités mis en place et les meilleures pratiques, veuillez consulter ci-dessous :

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre Centre d’aide, envoyez-nous un courriel à l’adresse merchants@uber.com, et nous vous contacterons pour vous aider.