मर्चेन्ट और उनका डिलीवरी स्टाफ़ डिलीवरी के अनुमानित समय के अंदर ऑर्डर डिलीवर करने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन कई वजहों से देर हो सकती है (उदाहरण के लिए, अगर मर्चेन्ट सामान्य से ज़्यादा व्यस्त हों, आपने कोई बड़ा ऑर्डर दिया हो, ट्रैफ़िक का दबाव अचानक बढ़ गया हो या मौसम खराब हो गया हो)।
जब मर्चेन्ट खुद अपने डिलीवरी स्टाफ़ की मदद से डिलीवर करेंगे, तब आप ऐप में डिलीवरी स्टाफ़ की लोकेशन नहीं जान पाएँगे। अपने ऑर्डर का स्टेटस जानने के लिए हम आपको सीधे मर्चेन्ट से संपर्क करने की सलाह देते हैं।
अगर आपसे किसी ऐसे आर्डर का शुल्क लिया गया है जो आपको नहीं मिला है, तो इस सहायता लेख पर जाएँ।