अब जबकि Postmates और Uber Eats एक साथ आ गए हैं, तो हम Postmates के अनुभव को अपडेट कर रहे हैं ताकि आपको ज़्यादा रेस्टोरेंट, तेज़ सेवा और स्मार्ट सुझाव देने के लिए बेहतर सेवा मिल सके।
Postmates के बारे में आपको जो कुछ भी पसंद है, उसे हम आपके लिए नए रूप में लाएँगे। इसके अलावा, आपको रेस्टोरेंट, किराना स्टोर और अन्य चीज़ों की और ज़्यादा रेंज मिलेगी।
हम अगले कुछ महीनों में धीरे-धीरे Postmates के अनुभव से जुड़े नए अपडेट लाना शुरू करेंगे।
अगर आपके अकाउंट की जानकारी Uber Eats अकाउंट से जुड़ी है, लेकिन आपके पास कोई अकाउंट नहीं है, तो कृपया इस मामले की जाँच के लिए Uber Eats सपोर्ट टीमसे संपर्क करें।
Postmates और Uber Eats आपको ज़्यादा रेस्टोरेंट, तेज़ सेवा और बढ़िया सुझावों के साथ बेहतर सेवा देने के लिए एक साथ आ गए हैं। इस साझा अनुभव का मज़ा लेने के लिए Postmates ऐप के ज़रिए अपने Postmates और Uber अकाउंट को लिंक करें!
यूज़र को Uber से मैसेज मिलेगा जिसमें उनसे अपने अकाउंट लिंक करने के लिए कहा जाएगा। आप अपना अकाउंट लिंक न करने का विकल्प चुन सकते हैं, लेकिन ऐसा करने से आप Postmates का इस्तेमाल नहीं कर पाएँगे। यूज़र ऐसा मैसेज पाने की उम्मीद कर सकते हैं जिसमें यह बताया गया हो कि आप क्या उम्मीद कर सकते हैं और अकाउंट लिंक करने की सुविधा से ऑप्ट-आउट कैसे किया जा सकता है।
आईओएस (IOS) :- कृपया ऐप स्टोर से अपना ऐप अपडेट करें।
एंड्रॉइड :- कृपया अपना ऐप प्ले स्टोर पर अपडेट करें।
हाँ, ऐसे मर्चेन्ट जो आपके लिए पहले उपलब्ध थे, वे Postmates पर आगे भी आपके लिए उपलब्ध रहेंगे।
कई postmates मर्चेंट भी Uber Eats पर चले जाएँगे। इस समय कौन-से मर्चेन्ट उपलब्ध हैं, यह जानने के लिए कृपया Uber Eats ऐप देखें। हम हमेशा नए मर्चेन्ट ऑनबोर्ड करते रहते हैं।
अकाउंट पर रोक लगाना अलग-अलग मामले के हिसाब से तय होता है और इसका मतलब हमेशा यह नहीं होगा कि यूज़र को दोनों प्लैटफ़ॉर्म पर बैन कर दिया गया है।
कुछ खास मामलों में दोनों प्लैटफ़ॉर्म पर आपके अकाउंट के ऐक्सेस को ब्लॉक किया जा सकता है। हालाँकि, कुछ मामलों में ऐसा नहीं होगा और इसलिए हम हमेशा यह सलाह देते हैं कि अकाउंट में लॉग इन करके कन्फ़र्म करें कि आप ऐक्सेस कर पा रहे हैं या नहीं।
अपने Postmates अकाउंट में लॉग इन करने के लिए, वह फ़ोन नंबर डालें जिसका इस्तेमाल आपने ऐप या वेबसाइट में साइन अप करने के लिए किया था। आपको सबसे पहले अपने अकाउंट को मौजूदा Uber अकाउंट से लिंक करने के लिए कहा जाएगा या नया Uber अकाउंट बनाने के लिए स्टेप बताए जाएँगे।
अकाउंट लिंक करने के बाद आप लॉग इन करने के लिए Postmates के फ़ोन नंबर का इस्तेमाल करना जारी रख सकते हैं।
Postmates और Uber अकाउंट को लिंक करने के बाद आप Postmates पर अपना फ़ोन नंबर नहीं बदल सकते। आपको अपने अकाउंट में लॉग इन करने के लिए Postmates के अपने पुराने फ़ोन नंबर का इस्तेमाल करना जारी रखना चाहिए।
इसके अलावा, आप लॉग इन स्क्रीन पर साइन इन नहीं कर पा रहे हैंके लिंक पर क्लिक करके अपने अकाउंट में लॉग इन करने के लिए अपने ईमेल का इस्तेमाल कर सकते हैं।
आपकी Uber Eats लॉग इन जानकारी में कोई समस्या हो सकती है, जैसे कि गलत पासवर्ड। कृपया साइन इन करने में मदद के लिए Uber Eats की सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
हाँ, जब आप अपने अकाउंट को लिंक करते हैं, तो आपके भुगतान के तरीके और कोई भी गिफ़्ट कार्ड या Postmates कैश ट्रांसफ़र हो जाएगा। आपके Postmates कैश की मौजूदा वैल्यू Uber ऐप में Uber Cash के तौर पर उपलब्ध रहेगी।
हम Postmates के ज़्यादा से ज़्यादा ग्राहकों को हर दिन उनके Postmates अकाउंट को उनके Uber Eats अकाउंट से लिंक करने की अनुमति देते रहेंगे। ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया अपने ईमेल और Postmates ऐप पर नज़र रखें।
हम Postmates ऐप पर रेस्टोरेंट की पेशकश में कोई बदलाव नहीं करेंगे। आप थोड़े बदलाव के साथ Postmates ऐप का इस्तेमाल करना जारी रख सकते हैं।
Postmates के सभी रेस्टोरेंट Uber Eats पर मौजूद हैं।
जब आप अपने Postmates और Uber अकाउंट को लिंक कर लेंगे, तो आपका ज़्यादातर डेटा Postmates ऐप पर उपलब्ध रहेगा। उदाहरण के लिए, आप अभी भी पिछले ऑर्डर देख पाएँगे और अपने द्वारा पहले दर्ज किए गए भुगतान डेटा को अक्सर ऐक्सेस कर पाएँगे।
Uber आपके डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है, इसके बारे में आपको निजता का ब्यौरा पेज पर ज़्यादा जानकारी मिल सकती है।
Uber आपके डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है, इसके बारे में आपको निजता का ब्यौरा पेज पर ज़्यादा जानकारी मिल सकती है।
प्रोमो कहाँ लागू किया जा सकता है, इसके हिसाब से प्रमोशन या तो Postmates या फिर Uber Eats पर लागू होंगे। आपको ऐसे मैसेज मिलेंगे जो साफ़ तौर पर यह बताएँगे कि कोई प्रोमो Uber Eats पर मान्य है या Postmates पर।
कैश और क्रेडिट का इस्तेमाल Postmates या Uber Eats पर किए गए ऑर्डर के लिए किया जा सकता है। आप अपने Uber Eats वॉलेट या Postmates वॉलेट में अपना मौजूदा बैलेंस देख सकते हैं।
Postmates गिफ़्ट कार्ड Uber Eats को ट्रांसफ़र कर दिए जाएँगे। आप इस गिफ़्ट कार्ड का इस्तेमाल Uber Eats या Postmates पर किए गए ऑर्डर पर कर सकते हैं।
अपने Postmates अकाउंट को Uber से लिंक करने से पहले किए गए Postmates ऑर्डर के रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए :-
अगर आपने ओरिजनल तौर पर यह ऑर्डर Postmates कैश के साथ दिया है, तो आपको Uber Cash के रूप में रिफ़ंड कर दिया जाएगा; अन्य सभी भुगतान विधियों के लिए, आपका रिफ़ंड उस भुगतान विधि पर किया जाएगा जिसका इस्तेमाल आपने भुगतान के लिए किया था।
हमारी नीतियों में हाल ही में बदलाव किए गए हैं और किसी भी असुविधा के लिए हम माफ़ी चाहते हैं। आप ऑर्डर देने के समय से 48 घंटे तक रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। 48 घंटे से ज़्यादा होने पर, आपको रिफ़ंड नहीं मिलेगा।
अगर अपने Postmates अकाउंट को Uber से लिंक करने से पहले आपका Uber अकाउंट था, तो आपको भुगतान की वे सभी विधियाँ दिखाई देंगी जो आपके Uber और Postmates अकाउंट में थीं। अगर आप Uber या Postmates के लिए किसी भुगतान विधि का इस्तेमाल नहीं करना चाहते हैं :-
अपनी भुगतान विधि का विवरण देखने के लिए :-
अगर आप Uber या Postmates के लिए किसी भुगतान विधि का इस्तेमाल नहीं करना चाहते हैं :-
नए ऐप में, हम बस पिछले मेंबरशिप साइकल के लिए बचत को ट्रैक करेंगे। उदाहरण के लिए, अगर आपका मासिक पास 1 जनवरी को रिन्यू होता है और आप 1 जनवरी की सुबह चेक कर रहे हैं, तो आपको कोई बचत नहीं दिखाई देगी। इसका मतलब यह नहीं है कि आपने पिछले महीने के ऑर्डर पर बचत नहीं की है। बदलाव की इस अवधि में, हम हर साल की बचत नहीं दिखा सकेंगे।
आप "वॉलेट" पर जाकर और भुगतान विधि को चुनकर अपनी भुगतान विधि का विवरण देख सकते हैं। अगर आप Uber या Postmates के लिए किसी भुगतान विधि का इस्तेमाल नहीं करना चाहते हैं :-
Postmates कैश Uber वॉलेट में Uber Cash के रूप में मौजूद है और आपका मौजूदा बैलेंस Uber Cash में बदल दिया गया है।
इस बैलेंस और अपने हाल ही के Uber Cash लेन-देन देखने के लिए :-
आप अपने ब्राउज़र में wallet.uber.com पर जाकर भी वॉलेट तक पहुँच सकते हैं।
अगर बैलेंस का इस्तेमाल हाल के किसी ऑर्डर के लिए नहीं किया गया था, तो कृपया Uber Eats ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
अगर आपके पास रिडीम नहीं किया गया कोई पोस्टमेट्स गिफ़्ट कार्ड है, तो आपको उसी राशि के लिए एक नया गिफ़्ट कार्ड कोड (ईमेल के ज़रिए) फिर से जारी किया जाएगा, जिसे सीधे Uber पर रिडीम किया जा सकता है। आपका पुराना पोस्टमेट्स गिफ़्ट कार्ड कोड डिऐक्टिवेट कर दिया जाएगा।
अगर आप एक मौजूदा सदस्य हैं, तो आपकी Postmates Unlimited सदस्यता में कोई बदलाव नहीं होता। अब आपको हर ऑर्डर पर हमेशा 5% की छूट मिलेगी।
अगर आपके पास Unlimited और Eats Pass दोनों हैं, तो हम आपके Eats पास को कैंसिल कर देंगे और आपकी Unlimited सदस्यता को बनाए रखेंगे। यह सभी पर लागू होगा, एमेक्स (Amex) कार्डहोल्डर को छोड़कर, क्योंकि उन्हें मुफ़्त में Eats पास मिलता है। उनके लिए, हम Unlimited सदस्यता कैंसिल कर देंगे।
यह संभव है कि आपके भुगतान का ऑथराइज़ेशन साइकल के आखिर में खत्म हो जाए/खत्म हो रहा हो। कृपया Unlimited के फ़ायदों का मज़ा लेते रहने के लिए नए ऐप में भुगतान को फिर से ऑथराइज़ करें।
हम मौजूदा सदस्यों को Postmates फ़ायदों का मौजूदा सेट ऑफ़र कर रहे हैं। नए सदस्यों को फ़ायदों का अपडेट किया हुआ सेट मिलेगा।
हम मौजूदा सदस्यों को Postmates फ़ायदों का मौजूदा सेट ऑफ़र कर रहे हैं। नए सदस्यों को फ़ायदों का अपडेट किया हुआ सेट मिलेगा।
हाँ, आपके फ़ायदे दोनों सेवाओं पर लागू होते हैं।