Se ti ritrovi parte coinvolta in un incidente mentre effettui corse come autista partner con Uber: 1. Assicurati che tutte le persone coinvolte stiano bene. In caso di lesioni o danni, contatta la polizia e l'ambulanza. Assicurati di salvare il numero della denuncia, se presente. 2. Scatta foto di eventuali danni ai veicoli coinvolti, compreso il tuo, e richiedi i recapiti e i dati assicurativi di altri autisti e utenti coinvolti. Ti consigliamo inoltre di scattare foto del luogo dell'incidente, se puoi farlo in sicurezza. 3. Segnala l'incidente a Uber. Il modo più semplice per farlo è usare l'app Uber Driver. Seleziona il toolkit di sicurezza toccando il simbolo dello scudo blu nell'angolo in basso a sinistra della mappa. Scegli Segnala un incidente, descrivi l'accaduto e invia la richiesta di risarcimento. Ti contatteremo per verificare che tutti stiano bene e per raccogliere le informazioni necessarie. Per parlare con il nostro personale di supporto qualificato, scegli Sicurezza dalla sezione Assistenza dell'app, quindi seleziona Linea di segnalazione degli incidenti di sicurezza. Puoi anche inviare una segnalazione di incidente qui. Qualunque modalità tu scelga, completa questa procedura non appena possibile.
Il team preposto alle richieste di risarcimento ti assisterà durante la procedura e ti aiuterà a segnalare l'incidente al fornitore di copertura assicurativa che opera nel tuo stato. Non è necessario segnalare l'incidente alla tua compagnia assicurativa personale, a meno che tu non abbia sottoscritto una clausola aggiuntiva pertinente sulla tua polizza auto personale.¹
Fornisci tutte le informazioni pertinenti su un incidente al link qui sotto.
Alcuni autisti partner che guidano con Uber dispongono di una licenza commerciale e di una polizza assicurativa per limousine, veicoli privati destinati al trasporto di persone, auto di lusso o noleggio privato. Gli autisti partner che richiedono copertura per gli incidenti avvenuti durante queste corse devono contattare la propria assicurazione auto oltre a segnalare l'incidente a Uber qui.
La copertura può variare a seconda del responsabile dell'incidente. Per avviare la procedura di richiesta di risarcimento, compila il modulo di segnalazione dell'incidente applicabile qui sopra. Durante tale processo, riceverai una spiegazione della copertura al momento dell'invio a una compagnia assicurativa.
Visita uber.com/insurance per una panoramica della copertura fornita dall'assicurazione Uber.
No. Mentre la tua auto è in riparazione, puoi scoprire le opzioni di noleggio disponibili sul Marketplace dei veicoli di Uber per rimetterti subito al volante. Puoi accedere al Marketplace dei veicoli tramite il Centro Incidenti Autisti partner, visibile nell'app Uber Driver se e solo se un autista partner è rimasto coinvolto in un incidente, lo segnala a Uber e a una compagnia assicurativa statunitense.
Per le riparazioni del tuo veicolo, finché mantieni una copertura completa e per collisione con la tua assicurazione auto personale e per tutto il tempo in cui ti trovavi in viaggio o effettuavi una corsa, si applicherà l'assicurazione gestita da Uber per conto degli autisti partner. Ove applicabile, questa assicurazione può compensare eventuali costi di riparazione e sostituzione dell'auto fino al suo valore effettivo in contanti. Prima di applicare questa copertura, devi pagare una franchigia di 2.500 USD.²
Visita uber.com/insurance per ottenere maggiori informazioni.
¹Le procedure qui descritte non si applicano agli autisti partner con assicurazione commerciale. Gli autisti partner con veicoli privati destinati al trasporto di persone coperti da assicurazione commerciale devono contattare la propria compagnia assicurativa oltre a segnalare l'incidente a Uber qui.
²Potrebbe applicarsi ai danni subiti dal tuo veicolo a condizione che tu disponga di un'assicurazione personale che includa una copertura completa e per collisione per il veicolo quando non utilizzi l'app Uber Driver. La copertura completa e in caso di collisione sui veicoli noleggiati tramite il Marketplace è soggetta a una franchigia di 1.000 USD. Se attivi solo un'assicurazione di responsabilità civile sul tuo veicolo personale, non avrai diritto a una copertura contingente completa e per collisione.