[Sicurezza]
Uber è sicuro?
- La tua sicurezza è importante per noi. Il team addetto alla sicurezza globale di Uber si occupa della prevenzione degli incidenti. Visita il link qui sotto per ulteriori informazioni sulle funzionalità di sicurezza dell'app e su altre misure di protezione come il monitoraggio GPS e l'anonimizzazione del numero di telefono.
- Uber lavora ogni giorno per assicurarti la tecnologia più sicura possibile. L'app ti aiuta a effettuare le consegne in tutta sicurezza grazie a funzioni personalizzate.
-- Anonimizzazione del numero di telefono
quando contatti un cliente tramite l'app, il cliente non visualizzerà mai il tuo numero di telefono.
-- Seguimi
l'applicazione offre ai tuoi familiari la possibilità di seguire il tuo viaggio.
-- Richiesta d'aiuto in caso di emergenza
in casi di emergenza, puoi utilizzare il pulsante "Richiesta d'aiuto" per metterti direttamente in contatto con le autorità e comunicare loro la tua posizione.
Hai bisogno di fare una pausa?
- Scorri verso l'alto e fai clic sul pulsante per andare offline.
[Come ricevere assistenza]
Qual è il modo più rapido per richiedere assistenza?
- La sezione "Assistenza" dell'applicazione è accessibile in due clic e offre risposte alla maggior parte delle tue domande.
Come effettuare correzioni alle tariffe
- Se c'è un problema con una tariffa, puoi contattare l'Assistenza tramite l'app.
[Consegnare]
Qual è il modo migliore per trasportare un ordine?
- È obbligatorio utilizzare una borsa termica per garantire la qualità del cibo durante il trasporto.
Perché non è possibile visualizzare le ultime consegne effettuate sull'app?
- Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che sia possibile visualizzare le consegne all'interno dell'app. Se hai appena terminato una consegna, ricordati di attendere almeno 48 ore prima di verificare che compaia sull'applicazione.
Consegne senza attese: come funzionano?
- Dopo alcuni giorni, sull'app inizierai a ricevere questo tipo di richieste: in tal modo non dovrai attendere tra due consegne.
- Quando accetti una corsa senza attese, la linea blu scuro mostra il percorso che devi fare per completare la consegna in corso. La linea celeste chiaro indica il percorso da seguire per recuperare l'ordine successivo.
[Pagamenti]
In quanto tempo si riceve il denaro?
- Se trasferisci i guadagni sulla tua carta di credito, nella maggior parte dei casi riceverai il denaro immediatamente. Se invece preferisci trasferirli sul tuo conto corrente tramite bonifico bancario, ricorda che i tempi di elaborazione variano a seconda della banca. Potrebbe essere necessario attendere alcuni giorni per ricevere il denaro.
Quanta parte del guadagno mi spetta?
- Puoi incassare i guadagni per intero, comprese promozioni e mance.
Come vengono calcolati i guadagni?
- Tariffa di consegna standard
-- Per ogni consegna, guadagni un importo per il ritiro, la consegna e la distanza percorsa. La tariffa potrebbe tenere conto di traffico e ritardi.
- Promozioni
-- Le promozioni possono aiutarti a identificare le zone più trafficate, in cui c'è una maggiore domanda di consegne. Più è alta la domanda, maggiore è la possibilità di guadagno. Con un po' di pianificazione, puoi approfittare di più promozioni contemporaneamente.
Perché viene addebitato un costo del servizio?
- Uber addebita un costo del servizio per l'utilizzo della piattaforma.
Le mance sono soggette al costo del servizio Uber?
- No, Uber non applica alle mance alcun costo del servizio.
Dove visualizzo i pagamenti?
- Nella parte superiore dell'app c'è una panoramica dei guadagni. Puoi toccare le schede e scorrere a destra e a sinistra per visualizzare immediatamente i guadagni giornalieri e settimanali. Inoltre puoi trovare ulteriori dettagli nella sezione Pagamenti dell'app.