Come funzionano i costi per il tempo di attesa
Vuoi guadagnare mentre aspetti? Con Uber è possibile! Quando raggiungi l'indirizzo di partenza dell'utente, puoi guadagnare un importo extra per il tempo di attesa.
Come funziona:
- Addebito del costo: gli utenti hanno un periodo di tolleranza dopo il tuo arrivo prima di iniziare a pagare un costo per il tempo di attesa. Al termine del periodo di tolleranza, inizi a guadagnare un costo per il tempo di attesa.
- Arrivo in anticipo: se arrivi prima dell'orario di arrivo stimato fornito all'utente, il periodo di tolleranza inizierà all'orario di arrivo previsto.
- Modalità di addebito: all'utente viene addebitato un dato costo al minuto per il tempo di attesa.
- Annullamento: se l'utente annulla (o non si presenta) e sostiene un costo, non gli verrà addebitato alcun costo per l'attesa. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo sui costi di cancellazione.
Durata del periodo di tolleranza:
il periodo di tolleranza varia a seconda del tipo di corsa.
- UberX, UberXL, Uber Pet, Uber Share: 2 minuti
- Uber Comfort: 2 minuti
- Uber Black, Uber Premier, Uber SUV, Uber Elite: 5 minuti
- Uber Reserve per UberX, UberXL, Uber Comfort: 5 minuti
- Uber Reserve per Uber Black, Uber Premier, Uber SUV: 15 minuti
Deroghe ed esenzioni dal costo del tempo di attesa
- Gli utenti con disabilità possono essere esentati dal costo del tempo di attesa se richiedono più tempo per salire a bordo del veicolo. Gli autisti partner continueranno a ricevere un costo per il tempo di attesa anche se rinunciamo al costo per l'utente.
Dettagli importanti:
- Periodo di tolleranza: il periodo di tolleranza inizia nel momento in cui raggiungi il punto di partenza o all'orario di arrivo stimato originale, a seconda di quale sia il successivo.
- Policy per no-show: al termine del periodo di tolleranza, un altro timer inizia a monitorare il ritardo dell'utente e inizia a ricevere l'addebito di un costo per il tempo di attesa. Il tempo che devi aspettare per avere diritto a un costo di annullamento dipende dal tipo di corsa. Se continui ad aspettare e l'utente non si presenta, il timer diventerà rosso e potrai annullare la corsa e richiedere un costo di annullamento anziché un costo per il tempo di attesa. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo sui costi di cancellazione.