Se non hai la certezza che l'animale sia di assistenza, puoi porre all'utente le seguenti domande:
1. L'animale è necessario a causa di una disabilità?
2. Per quale compito o attività è stato addestrato l'animale?
Se un utente afferma che l'animale con cui viaggia è di supporto emotivo, che non è stato addestrato per svolgere attività relative a una disabilità o che non è necessaria la sua presenza a causa di una disabilità, puoi scegliere liberamente se accettare o rifiutare la corsa.