Verifica se l'ordine ha l’opzione "Lascia alla porta". Per verificarlo, controlla sotto il nome dell’utente se l'ordine ha l'opzione "Lascia alla porta". In questo caso, non è necessario attendere l’acquirente. Lascia l'ordine nel luogo indicato e contrassegnalo come "Completato". Puoi anche inviare una foto dell'ordine all’utente per dimostrare che l'hai lasciato alla sua porta.
Se l'ordine non deve essere lasciato alla porta e hai bisogno di ulteriori informazioni per completare l'ordine, prova a contattare l’utente telefonicamente o tramite messaggio. Troverai l'icona nell'angolo in alto a destra. Prova a chiamare l’utente almeno 2 volte per telefono o invia un SMS 2 volte consecutive.
Se l’utente non risponde, attendi 7 minuti. Se non riesci a contattare l’utente o se rifiuta l'ordine, contrassegna quest'ultimo come "Impossibile consegnare" una volta scaduto il tempo all'interno dell'app.
Ci possono volere fino a 7 minuti.
Se segui questi passaggi, riceverai il pagamento completo per la consegna.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattarci tramite l'app: