Il collegamento cade di continuo

I dispositivi Samsung dispongono di funzionalità di ottimizzazione della batteria progettate per prolungare la durata della batteria. Queste funzionalità limitano l'attività nelle app inutilizzate o in sospensione, che possono accidentalmente scollegarti se non stai utilizzando attivamente l'app Uber Driver.

Per evitare di andare offline, segui i passaggi di seguito per il tuo modello di telefono specifico per:
- Aggiornare le impostazioni di ottimizzazione della batteria del telefono
- Disabilitare le impostazioni per le app inutilizzate o in sospensione (app selezionate per non essere eseguite in background)

ANDROID 11 SU DISPOSITIVI SAMSUNG
Per aggiornare le impostazioni di ottimizzazione della batteria:
1. Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Vai su App > Uber Driver > Batteria > Ottimizza l'utilizzo della batteria >
3. Modifica le impostazioni in Tutto.
4. Disattiva il pulsante di attivazione/disattivazione di Uber Driver.

ANDROID 10 SU GALAXY S10
Per disabilitare le impostazioni per le app inutilizzate o in sospensione:
1. Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Vai a Cura del dispositivo > Batteria >
3. Tocca il menu a 3 punti e seleziona Impostazioni.
4. Disabilita le opzioni "Attiva sospensione app non usate" e "Disattiva automaticamente le app non usate" disattivandole.
5. Seleziona "App in sospensione" e tocca il cestino in alto a destra.

GALAXY S9
Le impostazioni di ottimizzazione della batteria sono attive per impostazione predefinita. Dopo un aggiornamento del sistema operativo o un riavvio, queste impostazioni potrebbero tornare alle impostazioni predefinite. Per aggiornare le impostazioni di ottimizzazione della batteria:
1. Apri Impostazioni sul dispositivo.
2. Vai a Cura del dispositivo > Batteria > Gestione dell'alimentazione delle app.
3. Disabilita l'opzione "Attiva sospensione app non usate" disattivandola.
4. Apri le seguenti impostazioni e rimuovi Uber Driver:
- App in sospensione
- App in modalità di risparmio energetico massimo
5. Apri App che non verranno messe in sospensione e aggiungi Uber Driver.
6. Vai su Cura del dispositivo, tocca il menu a 3 punti e seleziona Avanzate.
7. Disattiva l'ottimizzazione automatica.

GALAXY S8
Per aggiornare le impostazioni di ottimizzazione della batteria:
1. Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Seleziona "Manutenzione del dispositivo", quindi Batteria.
- Nella parte inferiore dello schermo vedrai un elenco delle app utilizzate più di frequente.
- Se non riesci a trovare l'app Uber Driver, scorri fino a "App in sospensione" e tocca per espandere l'elenco.
3. Scorri fino al menu "App non monitorate".
4. Disattiva l'impostazione "App Power Monitor".

Per disabilitare le impostazioni per le app inutilizzate o in sospensione:
1. Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Seleziona "Cura del dispositivo", quindi Batteria.
3. Tocca i tre puntini in alto a destra e poi Impostazioni.
4. Disabilita i seguenti interruttori:
- Batteria adattiva
- Metti in sospensione le app non utilizzate
- Disabilita automaticamente le app non utilizzate

ALTRI DISPOSITIVI SAMSUNG
Segui queste linee guida generali per disattivare le impostazioni di ottimizzazione della batteria su altri dispositivi Samsung:
1. Vai su Impostazioni telefono.
2. Vai su Applicazioni e seleziona il menu a tre punti in alto a destra.
3. Vai a Accesso speciale > Ottimizza l'utilizzo della batteria
4. Trova Uber Driver nell'elenco e verifica che non sia selezionato.

RIMUOVI UBER DRIVER DA EDGE LIGHTING
Se hai attivato Edge Lighting (funzione che fa brillare il bordo del telefono invece di visualizzare le notifiche), rimuovi Uber Driver dall'elenco delle applicazioni di Edge Lighting, altrimenti potresti non ricevere le notifiche.