La persona addetta alle consegne titolare del tuo account ti ha incaricato di completare le consegne per suo conto.
La sicurezza del tuo profilo è una priorità assoluta. Per tutelare la sicurezza degli utenti e della piattaforma, ti viene richiesto di scattare una foto in tempo reale a scopo identificativo. Quindi confrontiamo questa foto con quella del tuo profilo.
La procedura viene eseguita nell'app Uber. Ti verrà chiesto di scattarti un selfie in tempo reale.
Poiché la foto verrà confrontata con quella del profilo, assicurati che sia di buona qualità. Segui questi consigli per non sbagliare:
Non puoi scattare una foto di un'altra foto. Ciò potrebbe comportare la perdita permanente dell'accesso per consegnare sulla piattaforma.
Le verifiche vengono completate in due modi diversi.
Per prima cosa, se scegli di far verificare la tua foto utilizzando un software di verifica facciale, la condivideremo con Microsoft, il nostro fornitore di servizi. Seguendo le nostre istruzioni, Microsoft utilizza un software di verifica facciale per confrontare questa foto con quella del profilo che hai caricato in precedenza. Questo confronto viene effettuato creando un'impronta biometrica di ciascuna foto e verificando se le impronte corrispondono. Le foto contrassegnate come potenzialmente non corrispondenti vengono immediatamente inviate per essere esaminate da tre diversi esperti di verifica dell'identità. Dal momento che il processo coinvolge tre persone, questa procedura può richiedere alcuni minuti.
Altrimenti, se scegli una revisione da parte di un operatore, la foto del profilo e la foto in tempo reale che ci invii per la verifica andranno direttamente ai nostri esperti di verifica dell'identità, che seguiranno la stessa procedura descritta sopra. Tieni presente che al di fuori del Regno Unito, a causa delle normative locali, potremmo fornire solo la possibilità di revisione da parte di operatori.
Ti comunicheremo la decisione presa. Non informiamo nessuno in modo proattivo in merito alle nostre decisioni di verifica, anche se potremmo divulgare queste informazioni alle autorità autorizzate con un'adeguata procedura legale.
A differenza di una password, non puoi cambiare il tuo volto in caso di violazione della sicurezza, quindi adottiamo opportune misure per assicurarci che i tuoi dati rimangano al sicuro. Una parte importante in tal senso prevede di garantire la conservazione dei tuoi dati solo per il periodo di tempo necessario per portare a termine le nostre finalità di sicurezza. Uber conserverà queste foto per un anno. Questo periodo di conservazione ci consente di indagare su potenziali problemi di integrità dell'account, in particolare se qualcosa non va come dovrebbe. Per proteggere ulteriormente le tue foto, limitiamo l'accesso a coloro che ne prendono visione. Uber non riceve né archivia i tuoi dati biometrici. Microsoft non archivia le foto ed elimina anche tutti i dati biometrici al termine della procedura.
Vogliamo assicurarci che gli user transgender e quelli impegnati in un percorso di transizione abbiano sempre la possibilità di guadagnare con l'app Uber. I nostri team di assistenza sono pronti ad aiutarti in caso di problemi durante il completamento di una verifica. Vai su Account > impostazioni dell'account nel Centro Assistenza per aggiornare l'immagine del profilo. Per ulteriori informazioni sull'uso dei dati da parte di Uber e sui diritti che puoi rivendicare, consulta la nostra Informativa sulla privacy.