Non ricevo avvisi via email, SMS o notifiche push

Comprendiamo quanto possa essere frustrante non riuscire ad accedere o eseguire un'azione specifica sull'app perché non hai ricevuto il codice di verifica o le notifiche push. In genere, questo si verifica quando hai configurato l'autenticazione a due fattori o modificato le preferenze di comunicazione.

Troverai i passaggi utili alla tua situazione nei seguenti articoli:

Problemi relativi alla ricezione di SMS

Se hai problemi a ricevere SMS:

• verifica di trovarti in una zona con buona ricezione
• assicurati che il numero di telefono memorizzato nell'app Uber corrisponda a quello in uso.

Problemi con la ricezione di email o notifiche push

• controlla la casella della posta indesiderata poiché a volte le email di Uber possono essere indirizzate lì per errore
• verifica se il tuo indirizzo email Uber corrisponde a quello predefinito
• verifica se Uber è autorizzato a inviare notifiche nel sistema operativo (impostazioni iOS o Android)
• verifica le impostazioni di iscrizione alle comunicazioni via email nell'hub Comunicazione.

Le informazioni del tuo account possono essere aggiornate tramite l'app Uber o il sito web. Le istruzioni sono disponibili qui. Se hai bisogno di ulteriore assistenza con i tuoi dati personali e se vuoi contattare il responsabile della protezione dei dati di Uber, fai clic qui.

Se hai ancora problemi a ricevere SMS o notifiche di Uber, compila il modulo qui sotto e ti contatteremo per fornirti assistenza. Ti chiediamo di fornirci qualche altra informazione per confermare la tua identità. Questi dati ci consentono di proteggere il tuo account.

Uber può conservare tali informazioni e altri dati di questa interazione con gli utenti in conformità con la sua Informativa sulla privacy e i suoi Termini di utilizzo. Se vuoi saperne di più sulla privacy per Uber, visita il nostro Centro sulla privacy.