Potresti aver raggiunto questa pagina perché di recente ti è stato comunicato che i pagamenti sul tuo account sono/saranno bloccati a causa di un’azione partner richiesta.
Nello specifico, Uber deve completare un processo di verifica cliente (Know Your Customer, KYC) sul tuo account partner; questo significa che ti chiederemo di caricare documenti di identificazione e di pagamento validi. Per ulteriori informazioni sui requisiti, visita questa pagina.
Hai ricevuto una notifica per caricare questi documenti e una successiva call to action perché non siamo riusciti a completare il processo di verifica KYC sul tuo account partner. Per assicurarti che il tuo account sia verificato KYC, segui le istruzioni presenti nel messaggio di rifiuto o contattaci per ulteriori indicazioni su come ripristinare il tuo account per ricevere i pagamenti.
Ti ricordiamo che Uber agisce in conformità con le normative UE in materia di pagamenti e antiriciclaggio e non può effettuare versamenti fino a quando la tua identità e i dati di pagamento non saranno confermati. Tutte le piattaforme commerciali digitali che operano nell’UE sono soggette a questo regolamento. Uber non può pagarti finché non avrà svolto queste verifiche.
Le informazioni raccolte sono conformi agli standard di protezione dei dati di Uber. Uber manterrà la riservatezza dei tuoi dati e non li condividerà con nessuno, ad eccezione delle parti interessate. Ulteriori informazioni relative alla nostra Informativa sulla privacy sono disponibili qui:
Ricorda che sarà necessario un massimo di 48 ore per gestire il tuo account dopo avere ricevuto le informazioni richieste.