Quando si utilizzano i servizi di consegna pacchi Uber Package, si prega di evitare di inviare quanto segue– considera invece di inviare o ricevere la consegna del pacco tramite Uber Direct:
- Persone: Si prega di utilizzare le corse per il trasporto personale. Le persone non possono essere utenti durante le consegne di pacchi. Non è possibile utilizzare questo servizio per consegnare animali vivi.
- Articoli illegali: Non è consentito nulla che sia illegale possedere, vendere o trasferire.
- Armi e munizioni: Inclusi armi da fuoco, parti di armi e tutti i tipi di munizioni.
- Alcol e cannabis: Tutti i prodotti alcolici e a base di cannabis sono vietati.
- Cibi o bevande altamente deperibili (ad esempio, carne cruda o prodotti lattiero-caseari).
- Prodotti farmaceutici: Non è possibile inviare farmaci con prescrizione, medicinali, vitamine e integratori a meno che il luogo di ritiro o consegna non sia una Farmacia o una struttura sanitaria.
- Strumenti finanziari: Non inviare denaro, buoni regalo o biglietti della lotteria.
- Droghe ricreative e accessori: Questo include qualsiasi prodotto a base di tabacco.
- Materiali pericolosi: Esplosivi, sostanze infiammabili, nucleari o infettive, e qualsiasi cosa identificata come pericolosa secondo le leggi e regolamenti vigenti.
- Beni rubati: Non è consentito inviare articoli rubati.
- Articoli fragili: Sono vietati gli articoli facilmente danneggiabili a causa del rischio di danni.
- Materiali offensivi: Non è possibile inviare ausili sessuali o articoli osceni/pornografici.
- Specie regolamentate e prodotti animali: Non sono consentite parti, sangue, fluidi o animali vivi.
- Oggetti non autorizzati: Se non hai il permesso di inviarlo, non farlo.
Nota: Questa lista non è esaustiva. Uber può vietare altri oggetti a sua discrezione.
Linee guida per la consegna dei Pacchi
Consegna con veicolo
- Non deve contenere oggetti vietati (vedi lista parziale di oggetti vietati sopra).
- Il peso massimo combinato può essere di 30 libbre.
- Deve entrare comodamente nel bagagliaio di un veicolo di medie dimensioni.
- Deve essere chiuso, sigillato in modo sicuro e pronto per la consegna.
Consegna in bici o monopattino
- Deve essere di dimensioni piccole o medie.
- Non più di 15 libbre.
- Deve entrare comodamente in uno zaino.
- Non deve contenere oggetti vietati (vedi lista parziale di oggetti vietati sopra).
- Deve essere chiuso, sigillato in modo sicuro e pronto per la consegna.
Annullamento di una corsa
Gli autisti partner hanno il diritto di annullare una consegna se:
Se devi annullare:
* Prova a restituire il pacco al mittente.
* Se non è possibile, contatta l’Assistenza Uber per consigli prima di annullare.
Preoccupazioni per la sicurezza
Se sospetti che un pacco possa contenere un oggetto vietato o hai preoccupazioni per la sicurezza:
- Contatta le autorità locali per assistenza immediata in caso di sospetti oggetti illegali o situazioni di emergenza.
- Rivolgiti all’Assistenza Uber.
Domande aggiuntive
Visita il nostro Centro Assistenza o contatta l’Assistenza Uber tramite l’app.