I partner con flotta e gli autisti partner o le persone addette alle consegne possono accedere all'assistenza tramite il Centro assistenza per le flotte o il Centro Assistenza. L'utilizzo di questi canali garantisce che la tua richiesta venga instradata al team giusto e collegata all'account della flotta per una risoluzione più rapida.
Il Centro assistenza per le flotte contiene articoli e domande frequenti per aiutarti a gestire la flotta, i veicoli e gli autisti partner. Ti consigliamo di consultare prima queste risorse per verificare se il problema può essere risolto utilizzando le indicazioni disponibili.
In alcune aree geografiche, potrebbero essere disponibili passaggi guidati o soluzioni automatizzate per problemi specifici come il caricamento di documenti o l'accesso all'account. Queste opzioni si stanno espandendo nel tempo.
Se hai ancora bisogno di aiuto dopo aver consultato il Centro Assistenza, puoi contattare l'Assistenza direttamente dal Centro di assistenza per le flotte accedendo su fleethub.uber.com e utilizzando le opzioni di assistenza all'interno del portale per la migliore esperienza di inoltro al team competente e l'accesso ai canali di assistenza interni al prodotto.
Se sei un autista partner di una flotta, contatta prima il tuo partner con flotta per ricevere assistenza. Può contattare l'assistenza Uber tramite la sezione Aiuto nell'app Uber Driver o per le consegne.
Possiamo aiutarti in altro modo?