Manutenzione e creazione di rapporti

È possibile impostare diverse tariffe nel menu sul Webshop?

Puoi impostare tariffe diverse per il tuo Webshop con lo Strumento per la modifica del menu, ovvero lo stesso strumento che utilizzi in Uber Eats Manager per gestire e aggiornare il menu nell'app. Accedi a Uber Eats Manager e vai allo Strumento per la modifica del menu. Seleziona la scheda Articoli e scegli l'articolo del menu del Webshop di cui vuoi personalizzare il costo. Sotto il costo standard troverai la scritta "Disponibile allo stesso costo per ordini Nel locale, A domicilio, Da asporto", e vicino a questa il pulsante Cambia. Fai clic e scegli un costo diverso per il menu del tuo Webshop.

Dove posso accedere ai dati degli utenti?

I dati che puoi consultare sono relativi esclusivamente agli utenti che hanno prestato il loro consenso al momento del pagamento. Puoi accedervi dalla sezione Report di Uber Eats Manager, scegliendo il report Utenti del Webshop.

A quale tipo di dati degli utenti posso accedere?

Potrai visualizzare nome, cognome, indirizzo email, data e ora del primo e dell'ultimo ordine, tempo trascorso nel Webshop del locale e numero cumulativo di ordini degli utenti che hanno fornito il loro consenso al momento del pagamento.

Come posso identificare gli ordini effettuati online?

In Uber Eats Orders, gli ordini online sono visualizzati come quelli normali. In Uber Eats Manager sono contrassegnati con l'etichetta Webshop nella sezione Ordini. Inoltre, il report con i dettagli sui pagamenti nella sezione Report di Uber Eats Manager mostrerà il canale da cui proviene ogni ordine.

Come vengono mostrati gli ordini online nell'estratto conto?

Nell'estratto conto gli ordini online verranno mostrati nello stesso modo degli ordini Uber Eats normali.

Gli utenti potranno usufruire delle promozioni anche sul Webshop?

Sì. Qualsiasi promozione creata nella scheda Marketing di Uber Eats Manager si applicherà al menu del tuo Webshop.

Posso mettere in pausa gli ordini sul mio sito web?

Il tuo sito web verrà sincronizzato con Uber Eats Manager e il tuo tablet. Se gli ordini vengono messi in pausa, verranno sospesi anche sul tuo sito web.

Se scegli di disattivare la pagina del tuo Webshop, puoi rimuovere l'URL incorporato dal tuo sito web.

Posso utilizzare Webshop con più punti vendita?

Potrai generare un link o un pulsante per tutte le sedi che gestisci. Questo link sarà dinamico e indirizzerà l'utente verso la sede che potrà effettuare la consegna in modo più veloce.

Se non visualizzi il link univoco in Uber Eats Manager o se vuoi richiedere una revisione della configurazione delle sedi, contatta il tuo account manager.

Posso impostare il raggio di consegna?

Se ti colleghi alle persone addette alle consegne tramite la piattaforma Uber Eats, il raggio verrà impostato da Uber Eats; se invece ti avvali del tuo personale per le consegne, verrà sincronizzato con il tuo Uber Eats Manager.