Leggi qui sotto le istruzioni per evitare o risolvere i problemi relativi alla consegna di un pacco con Uber Direct.
Al delivery partner verrà richiesto di restituire il pacco al punto di ritiro se:
Se il delivery partner ti chiama per chiederti aiuto, puoi fornire ulteriori istruzioni per la consegna o chiedergli di avviare la restituzione nell'app e riportare indietro il pacco.
Il costo della restituzione verrà addebitato sul tuo account.
La persona addetta alle consegne può annullare la corsa in qualsiasi momento, anche se il pacco contiene articoli vietati (indicati nel contratto) o non rispetta le nostre linee guida.
Se il tuo pacco segue le nostre linee guida e non contiene articoli proibiti, richiedi un'altra consegna.
Per ricevere assistenza, puoi chiamarci ogni giorno al numero 1-866-987-3750 tra le 10:30 e le 23:00 (Ora standard orientale). Contatteremo la persona addetta alle consegne di conseguenza.
Puoi richiedere una nuova consegna per inviare il pacco corretto. Sarai responsabile del costo di consegna.
Se hai riscontrato un problema nel consegnare una prescrizione a un cliente, contattaci per ricevere assistenza.