FAQ sullo strumento di marketing Uber Eats Manager

Come si creano le promozioni?

Accedi a Uber Eats Manager per iniziare a creare le tue promozioni. Consulta l'articolo Come gestire le promozioni con Uber Eats Manager per saperne di più sui passaggi da seguire per creare e gestire le tue promozioni.

Dove si possono visualizzare tutte le promozioni del ristorante?

1. Apri Uber Eats Manager.
2. Seleziona "Marketing" nella barra laterale.
3. Seleziona "Tutte le campagne". In questa schermata puoi visualizzare promozioni passate, in corso e programmate.

Puoi anche:

• Modificare o eliminare promozioni programmate
• Duplicare promozioni precedenti per ripeterle in futuro

Come incidono le promozioni sul costo del servizio?

Il costo del servizio si applicherà all'importo non scontato, come per qualsiasi altro ordine effettuato nell'app. Il tuo ristorante non pagherà alcun sovrapprezzo a Uber Eats per le promozioni e il relativo utilizzo. L'unico costo aggiuntivo per la tua attività è determinato dallo sconto applicato sugli articoli.

È possibile interrompere una promozione in qualsiasi momento?

Sì, puoi mettere in pausa o cancellare una promozione quando vuoi. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Come gestire le promozioni con Uber Eats Manager.

È possibile vedere come la promozione del ristorante è stata applicata all'ordine di un utente?

Sì, è possibile su Restaurant Manager o nell'estratto conto settimanale del tuo ristorante seguendo questi passaggi:

1. Apri Uber Eats Manager
2. Dalla barra laterale, seleziona "Pagamenti"
3. Scegli un ordine precedente
4. Individua la riga "Offerta speciale". Qui viene mostrato come la promozione è stata applicata all'ordine

È possibile decidere i destinatari della promozione?

Puoi decidere di rendere visibile la tua promozione a questi tipi di utenti: * Tutti gli utenti nella tua zona di consegna * Nuovi utenti che non hanno mai ordinato dal tuo ristorante

Come viene calcolato un budget consigliato?

Il budget consigliato è calcolato in base alle vendite medie e all'incremento della domanda previsto durante il periodo di una promozione.

Quando terminerà la promozione?

Se imposti la durata della promozione su "Continua", la promozione non terminerà.

In caso contrario, terminerà quando: * Viene raggiunta la data di scadenza selezionata OPPURE * Viene raggiunto il budget selezionato

Cosa significa ciascun parametro delle prestazioni?

• Utilizzi = numero di ordini completati a cui è stata applicata una promozione
• Nuovi utenti = numero totale di nuovi utenti che hanno utilizzato la promozione per quella campagna
• Importo speso = importo totale che hai pagato per la promozione
• Vendite totali = vendite lorde complessive registrate durante il periodo della promozione

Perché i termini & condizioni compaiono a più utenti sull'account?

I termini & condizioni compaiono ogni volta che un nuovo utente crea una promozione per la prima volta. Se l'account di un ristorante ha molteplici utenti associati, i termini & condizioni compariranno ogni volta che un nuovo utente crea per la prima volta una promozione.

Dove si possono consultare i termini & condizioni?

Per consultare i termini & condizioni, leggi questo articolo e seleziona la tua area geografica dal menu a discesa.