FAQ sullo strumento di marketing Uber Eats Manager

Come si creano le promozioni?

Accedi a Uber Eats Manager per iniziare a creare le tue promozioni. Consulta l'articolo Come gestire le promozioni con Uber Eats Manager per saperne di più sui passaggi da seguire per creare e gestire le tue promozioni.

Dove si possono visualizzare tutte le promozioni del ristorante?

1. Apri Uber Eats Manager.
2. Seleziona "Marketing" nella barra laterale.
3. Seleziona "Tutte le campagne". In questa schermata puoi visualizzare promozioni passate, in corso e programmate.

Puoi anche:

• Modificare o eliminare promozioni programmate
• Duplicare promozioni precedenti per ripeterle in futuro

Come incidono le promozioni sul costo del servizio?

Il costo del servizio si applicherà all'importo non scontato, come per qualsiasi altro ordine effettuato nell'app. Il tuo ristorante non pagherà alcun sovrapprezzo a Uber Eats per le promozioni e il relativo utilizzo. L'unico costo aggiuntivo per la tua attività è determinato dallo sconto applicato sugli articoli.

È possibile interrompere una promozione in qualsiasi momento?

Sì, puoi mettere in pausa o cancellare una promozione quando vuoi. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Come gestire le promozioni con Uber Eats Manager.

Can I see how my restaurant’s promotion applied in a customer’s order?

Yes, you can see this through Uber Eats Manager or in your restaurant’s weekly payment statement by following these steps:

1. Open Uber Eats Manager.
2. From the sidebar, select “Payments”.
3. Choose a past order.
4. Find the row “Special offer”. This shows how the promotion applied for that order.

Can I decide who sees my promotion?

You can decide to make your promotion visible to the following customer types: * All customers in your delivery zone * New customers that haven’t ordered from your restaurant

How is a recommended budget calculated?

The recommended budget is calculated based on your average sales and demand boost expected during a promotion period.

When will my promotion end?

If you set the duration of your promotion to “Ongoing”, your promotion will not end.

If you do NOT set it to “Ongoing”, your promotion will end when: * It reaches your selected end date OR * It hits your selected budget

What does each performance metric mean?

• Redemptions = number of completed orders that had a promo applied to it
• New customer = total number of new customers that redeemed your promo for that campaign
• Amount spent = total amount that you paid for this promo
• Total sales = total gross sales generated during the promo period

Why do the Terms & Conditions appear to multiple users on my account?

Terms & Conditions appear whenever a new user creates their first promotion. If a restaurant account has multiple users associated with it, the Terms & Conditions appear everytime a new user creates their first promo.

Where can I see the Terms & Conditions?

To see the Terms & Conditions, view the article here and select your region from the drop-down.