FAQ sullo strumento di marketing di Uber Marketing Manager

Come inizio a creare promozioni?

Accedi al tuo Uber Marketing Manager per iniziare a creare promozioni. Per i passaggi su come creare e gestire le tue promozioni, consulta l'articolo Gestire le promozioni tramite Uber Marketing Manager.

Dove posso vedere tutte le promozioni del mio ristorante?

1. Apri Uber Marketing Manager.
2. Dalla barra laterale sinistra, seleziona “Marketing”.
3. Seleziona “Tutte le campagne”. Nella vista “Tutte le campagne” puoi vedere le promozioni passate, attuali o future.

Puoi anche:

• Modificare o eliminare le promozioni programmate
• Clonare promozioni passate per ripeterle in futuro

Come influiscono le promozioni sul mio costo del servizio?

Il tuo costo del servizio si applica all’importo dell’ordine prima della riduzione, come per qualsiasi altro ordine effettuato nell’app. Il tuo ristorante non pagherà costi aggiuntivi a Uber Eats per una promozione o un riscatto. L’unico costo aggiuntivo per la tua attività è la riduzione sui prodotti.

Posso interrompere una promozione in qualsiasi momento?

Sì, puoi mettere in pausa o annullare una promozione in qualsiasi momento. Per i passaggi su come fare, consulta l’articolo Gestire le promozioni tramite Uber Marketing Manager.

Posso vedere come la promozione del mio ristorante è stata applicata in un ordine di un utente?

Sì, puoi vedere questo tramite Uber Marketing Manager o nell’estratto conto settimanale del tuo ristorante seguendo questi passaggi:

1. Apri Uber Marketing Manager.
2. Dalla barra laterale, seleziona “Pagamenti”.
3. Scegli un ordine passato.
4. Trova la riga “Offerta speciale”. Questa mostra come la promozione è stata applicata a quell’ordine.

Posso decidere chi vede la mia promozione?

Puoi decidere di rendere la tua promozione visibile ai seguenti tipi di utenti: * Tutti gli utenti nella tua zona di consegna * Nuovi utenti che non hanno ancora ordinato dal tuo ristorante

Come viene calcolato un budget consigliato?

Il budget consigliato viene calcolato in base alle tue vendite medie e all’incremento della domanda previsto durante un periodo di promozione.

Quando finirà la mia promozione?

Se imposti la durata della tua promozione su “Continuativa”, la tua promozione non terminerà.

Se NON la imposti su “Continuativa”, la tua promozione terminerà quando: * Raggiunge la data di fine selezionata OPPURE * Raggiunge il budget selezionato

Cosa significa ogni metrica di performance?

• Redenzioni = numero di ordini completati a cui è stata applicata una promozione
• Nuovo utente = numero totale di nuovi utenti che hanno usufruito della tua promozione per quella campagna
• Importo speso = importo totale che hai pagato per questa promozione
• Vendite totali = totale delle vendite lorde generate durante il periodo della promozione

Perché i Termini e Condizioni appaiono a più utenti sul mio account?

I Termini e Condizioni appaiono ogni volta che un nuovo utente crea la sua prima promozione. Se un account ristorante ha più utenti associati, i Termini e Condizioni appaiono ogni volta che un nuovo utente crea la sua prima promozione.

Dove posso vedere i Termini e Condizioni?

Per vedere i Termini e Condizioni, consulta l’articolo qui e seleziona la tua regione dal menu a tendina.