Che cosa succede quando arriva un ordine?

  1. Quando arriva un nuovo ordine, la schermata di Uber Eats Orders lampeggia in verde e il dispositivo emette un segnale acustico

    • Ti consigliamo di aumentare il volume per udire tutte le notifiche
    • Il numero all'interno del cerchio nella schermata lampeggiante fa riferimento ai nuovi ordini

  2. Tocca lo schermo per visualizzare i dettagli di un ordine

  3. Comunica l'ordine in cucina:

    • Puoi inserire le informazioni nel software gestionale del ristorante o comunicarle verbalmente allo staff della cucina
    • Se hai abilitato la funzionalità, seleziona il pulsante "STAMPA" per stampare l'ordine

  4. Quando l'ordine è in preparazione, tocca il pulsante "CONFERMA"

    • In tal modo puoi segnalare al cliente che il cibo è in fase di preparazione

  5. Prendi nota di "ORARIO DI RITIRO PREVISTO" e "TEMPO STABILITO"

    • ORARIO DI RITIRO PREVISTO: orario di arrivo previsto del delivery partner per il ritiro dell'ordine
    • TEMPO STABILITO: tempo totale impiegato per la preparazione dell'ordine che verrà ritirato dal delivery partner, che si basa sul tempo medio di preparazione dell'articolo ordinato.

NOTA: Per regolare il tempo di preparazione predefinito in Uber Eats Manager, vai su uber.com/restaurants. In Uber Eats Manager, vai alla sezione corrispondente (indicata con un orologio). Per offrire una maggiore precisione, Uber Eats regola il tempo di preparazione in modo dinamico a seconda dell'orario della giornata, del volume degli ordini e delle relative dimensioni.

Ordini con più delivery partner

Per saperne di più su come funzionano gli ordini con più delivery partner, leggi le nostre FAQ sugli ordini che richiedono diversi delivery partner.

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