Se l'ordine è in corso e non è stato ancora inviato nessun delivery partner, avvisa il cliente che l'articolo è esaurito.
Per avvisare il cliente:
- Apri Uber Eats Orders.
- Tocca l'ordine.
- Trova l'articolo esaurito.
- Tocca i 3 puntini accanto all'articolo.
- Tocca "Esaurito".
- Se non vedi questa opzione, tocca "Contatta il cliente" per avvisarlo. (Dopo aver effettuato questa operazione, non è obbligatorio seguire i passaggi successivi).
- Se altri articoli non sono disponibili, contrassegnali come tali nella schermata successiva.
- A questo punto avviseremo il cliente, che avrà 10 minuti per decidere se confermare o aggiornare l'ordine.
- Tocca "Segna come esaurito".
Se l'opzione "Esaurito" non è disponibile, è possibile che il delivery partner sia già partito o che il cliente abbia effettuato un ordine per cui non è prevista la cancellazione.
Per scoprire come annullare un ordine o correggerne il prezzo, leggi gli articoli qui sotto:
Come si annulla un ordine?
Modifica il prezzo di un ordine
Per ulteriori informazioni su Uber Eats Orders, segui le istruzioni qui.