Perché Uber richiede la verifica dell'account e/o dell'identità? In Uber, la sicurezza degli utenti è una priorità. Richiediamo che gli utenti che usufruiscono di determinati prodotti verifichino i loro account o le identità che ci segnalano. Tale procedura ci consente di garantire la sicurezza dei nostri utenti e di impedire ad altri di utilizzare il loro account.
In che modo Uber verifica il mio account e/o la mia identità? Potremmo verificare il tuo account e/o la tua identità in vari modi. In alcuni paesi, Uber consente agli utenti di fornire il proprio numero di identificazione e/o di scattare una foto della propria carta d'identità. Uber completerà una verifica del documento d'identità e verificherà che non ci siano altri account associati a quel documento.
Uber può inoltre consentire agli utenti di scattarsi una foto per verificare il proprio account. Uber adotta le misure necessarie affinché questi selfie siano mantenuti al sicuro e non vengano mai condivisi con gli autisti partner. Inoltre, le cancelliamo dopo un determinato periodo di tempo.
Se non siamo in grado di verificare il tuo account e/o la tua identità (anche perché non hai inviato le informazioni richieste), potresti non essere in grado di utilizzare alcuni prodotti Uber che pagano in contanti o potresti dover caricare una carta di credito o di debito come metodo di pagamento sul tuo account Uber.
Uber utilizza terze parti per verificare il mio account e/o la mia identità? In alcuni casi, il tuo account o la tua identità potrebbero essere verificati da terze parti per conto di Uber. Tali soggetti terzi non sono autorizzati a utilizzare le tue informazioni per scopi diversi dalla verifica della tua identità e dei tuoi documenti o dalla verifica di routine, né a condividere o divulgare documenti e informazioni o a conservarli, né a conservarli più a lungo del tempo necessario per eseguire i loro servizi per conto di Uber.
Uber condivide le mie informazioni personali con autisti partner, delivery partner o altre terze parti? Condividiamo dati personali con altri utenti quando vengono utilizzati alcuni servizi o funzionalità di Uber o su richiesta dell'utente. Ad esempio, per abilitare le corse o le consegne che richiedi, condividiamo il tuo nome e chiediamo all'autista partner o al delivery partner di venire a ritirarti. Potremmo anche confermare con l'autista partner o il delivery partner che l'utente abbia completato una procedura di verifica dell'account o dell'identità. In caso contrario, Uber non condivide le tue informazioni con autisti partner e delivery partner.
Inoltre potremmo condividere dati con aziende consociate, sussidiarie e partner, per motivi legali o in relazione a reclami o controversie. Per ulteriori informazioni, consulta l' Informativa sulla privacydi Uber.
Uber richiede che autisti partner e delivery partner verifichino la propria identità? Sì. Quando crei un account per l'utilizzo della piattaforma Uber, tutti gli autisti partner e i delivery partner devono inviare i documenti necessari per la verifica dell'identità e altre informazioni. Agli autisti partner e ai delivery partner viene inoltre richiesto di tanto in tanto di scattare un selfie per confermare che corrisponda alle foto inviate. Se scadono, devono inviarne di nuovi.
In che modo Uber protegge i dati inviati per verificare la mia identità? Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei dati personali degli utenti. Per farlo, eseguiamo la crittografia dei documenti e delle altre informazioni inviate per verificare l'identità e/o l'account, ne impediamo l'uso per scopi non pertinenti e li conserviamo solo per il tempo necessario ai fini per cui sono stati raccolti, in conformità alla legge applicabile e in modo coerente con la nostra Informativa sulla privacy.
Cosa fare in caso di problemi durante la verifica dell'identità? Se riscontri dei problemi durante la verifica dell'identità o ritieni che i nostri sistemi abbiano commesso un errore, contatta l'assistenza Uber.