Mi è stato richiesto un importo troppo elevato per una corsa con pagamento in contanti

Non esitare a contattarci ogni volta che ti sembra di aver pagato più del dovuto o se ti è stato addebitato un importo eccessivo per una corsa. Eseguiremo un controllo e procederemo con le correzioni necessarie.

Se hai pagato un importo in contanti più alto del previsto, condividi i dettagli della corsa attraverso il modulo qui sotto. Per comunicarci che l’importo che hai pagato è più elevato per via del percorso, torna indietro e seleziona "L’autista ha scelto un percorso scadente".

L’importo in contanti potrebbe essere più elevato del previsto per una delle seguenti ragioni:

1. Se è presente un saldo residuo relativo a una corsa precedente con pagamento in contanti, tale importo viene aggiunto al tuo account e addebitato alla corsa successiva

2. Se in precedenza ti è stato addebitato un costo di annullamento, questo viene aggiunto al saldo del tuo account

3. Un problema tecnico potrebbe aver causato un errore nel calcolo dell’importo, ma si tratta di un’eventualità rara