Gli utenti:
- riceveranno un rimborso per eventuali spese di pulizia addebitate per la rimozione del pelo dei loro animali da assistenza.
- non verrà addebitato alcun costo per il primo o il secondo episodio segnalato relativo alla fuoriuscita di fluidi corporei di un animale da assistenza. Potrà essere addebitato un costo a partire dal terzo episodio segnalato relativo alla fuoriuscita di fluidi corporei di un animale da assistenza.
Gli utenti possono contestare il fatto che tale incidente si sia verificato rispondendo all'email di notifica della tariffa. Se un utente contesta tali spese di pulizia, Uber si impegnerà ragionevolmente in buona fede per determinare se l'episodio si sia effettivamente verificato.
Questa policy non pregiudica i diritti dell'autista partner rispetto ai propri animali da assistenza.