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È possibile modificare il biglietto?

• Renfe

Le modifiche alla data, all'orario o all'itinerario dipendono dal tipo di tariffa selezionato. Puoi visualizzare le opzioni qui sotto:

• Básico (tariffa base): questa è la tariffa più economica che, purtroppo, non prevede alcuna modifica.
• Adulto (generico): di solito questi biglietti non possono essere modificati.
• Elige Estandar/Comfort: questi biglietti possono essere modificati una sola volta senza costi aggiuntivi. Una seconda modifica al biglietto è soggetta a un costo di 10 EUR. Dovrà essere pagata l'eventuale differenza.
• Premium: i biglietti possono essere modificati senza costi aggiuntivi fino a trenta minuti prima della partenza (se non utilizzati), ma è necessario pagare l'eventuale differenza.
• Ida y Vuelta: il biglietto può essere modificato fino a tre volte senza costi aggiuntivi fino a trenta minuti prima della partenza, ma l'eventuale differenza di prezzo dovrà essere pagata.

Per modificare il biglietto, contattaci per consentirci di gestire la tua richiesta.

• Iryo

Con Iryo, sono supportate più modifiche su tutte le tariffe. Non è possibile modificare l'itinerario. Consulta le politiche tariffarie complete qui sotto:

INICIAL:

• Flexible: le modifiche sono possibili fino a trenta minuti prima della partenza pagando una commissione del 15% sul prezzo del biglietto (pagando la differenza, se applicabile).

SINGULAR:

• Flexible: È possibile apportare modifiche fino a 24 ore prima della partenza (si applica la differenza di tariffa). L'orario di partenza per la stessa data può essere modificato gratuitamente.
• Abierta: cambi gratuiti fino a trenta minuti prima della partenza.

SINGULAR ONLY YOU:

• Flexible: È possibile apportare modifiche fino a 24 ore prima della partenza (si applica la differenza di tariffa). L'orario di partenza per la stessa data può essere modificato gratuitamente.
• Abierta: cambi gratuiti fino a trenta minuti prima della partenza.

INFINITA BISTRO:

• Flexible: i biglietti possono essere modificati (pagando la differenza, se applicabile) fino a trenta minuti prima della partenza.
• Abierta: cambi gratuiti fino a trenta minuti prima della partenza.

Per modificare il biglietto, contattaci per consentirci di aiutarti.

• Ouigo

Le modifiche alla data e all'orario di una corsa possono essere apportate fino a trenta minuti prima della partenza del treno tramite il sito web di Ouigo alla voce Le mie prenotazioni, inserendo l'indirizzo email utilizzato al momento della prenotazione e il numero del biglietto. Non è possibile modificare la stazione di partenza o di arrivo di un biglietto.

Se disponi dell'opzione FLEX, dovrai pagare solo la differenza tra il nuovo biglietto e quello originale (se applicabile). Se il nuovo biglietto costa meno del precedente, la differenza non verrà rimborsata.

Se non disponi dell'opzione FLEX, il costo della modifica sarà di 30 EUR per persona e corsa più la differenza tra i biglietti (se applicabile). Se la prenotazione prevede una corsa di ritorno, la corsa di andata deve essere effettuata prima della data del biglietto di ritorno.

Qualcun altro può usare il mio biglietto?

• Renfe

Molti biglietti Renfe vengono emessi automaticamente senza il nome del passeggero. Ciò significa che possono essere utilizzati da chiunque e che non è necessario avere alcun documento di identità per viaggiare.

Se hai un biglietto nominativo e vuoi modificare il nome del passeggero, contattaci per consentirci di gestire la tua richiesta.

• Iryo

Non sono consentite modifiche al nome, ma sono possibili correzioni di piccoli errori di battitura. Per correggere o modificare il nome di un biglietto nel caso in cui sia stato inserito in modo errato, puoi rivolgerti al nostro Servizio clienti o alla biglietteria Iryo in stazione.

• Ouigo

Le modifiche al nome sono consentite senza costi aggiuntivi, ma devi modificarle entro le 23:59 del giorno prima della corsa. La modifica deve sempre riguardare lo stesso tipo di passeggero del biglietto originale (ad esempio, un adulto se il biglietto originale era per un adulto e con lo stesso sconto, se applicabile).