Cosa fare all'arrivo presso l'indirizzo di consegna
Quando raggiungi l'indirizzo di consegna, l'app mostrerà eventuali istruzioni speciali lasciate dall'utente, come i codici del citofono o i numeri del piano.
Se l'utente non è presente o l'indirizzo non è chiaro:
- utilizza l'app Uber Driver per contattarlo
- se non ricevi risposta, lascia un messaggio in segreteria o invia un messaggio tramite l'app
Come contattare l'utente nell'app
- Tocca Dettagli della corsa
- seleziona l'icona del telefono/messaggio accanto al nome dell'utente
- scegli Telefona o Invia messaggio.
Se non riesci a contattare l'utente:
- segui le istruzioni dell'app per annullare la consegna
- attendi che il timer scada, quindi procedi con la prossima consegna.
Se non riesci a completare una consegna:
segui i passaggi nell'app per assicurarti di ricevere un rimborso per aver tentato la consegna.