L'importo aggiuntivo che ti è stato addebitato per la corsa è probabilmente una preautorizzazione.
Quando richiedi una corsa, puoi ricevere una preautorizzazione pari alla tariffa concordata mostrata nell'app. Questo importo ci permette di prevenire frodi derivanti da un utilizzo non autorizzato delle carte e non viene mai effettivamente addebitato sul tuo conto corrente.
Uber annullerà immediatamente la preautorizzazione, ma potrebbe essere necessario più tempo perché sia eliminata dal tuo conto corrente (a seconda della policy della tua banca).
Se ritieni che ti sia stato addebitato per errore un costo di cancellazione, consulta questa pagina di assistenza.
Se desideri che Uber controlli un addebito aggiuntivo che non ti è chiaro, spiega i dettagli qui sotto.