In caso di problemi o domande relative a Uber Rent, puoi richiedere aiuto direttamente al team di assistenza per il noleggio.
Il numero di telefono della società di noleggio è riportato nelle FAQ della pagina di prenotazione.
Per prima cosa, prova a chiamare la società di noleggio. Puoi trovare il numero di telefono del tuo fornitore nelle FAQ della pagina di prenotazione o sul voucher di noleggio.
Se la società di noleggio non risponde al telefono, scatta una foto dello sportello chiuso, indicando data e ora.
Ti preghiamo di inviarci quanto segue nel modulo qui sotto:
Chiedi allo sportello di noleggio una nota, un'email o una lettera che confermi la mancata disponibilità dell'auto.
Ti preghiamo di inviarci quanto segue nel modulo qui sotto: - La nota, l'email o la lettera che confermi la mancata disponibilità dell'auto. - Qualsiasi prova che dimostri il tuo arrivo puntuale allo sportello di noleggio (ricevuta di Uber/Taxi, informazioni sul volo, biglietto dei trasporti pubblici, informazioni sulla posizione in Google Maps, ecc.)
Richiedi allo sportello di noleggio un documento che indichi che l'importo eccedente è superiore a quanto indicato nella prenotazione e inviacelo tramite il modulo qui sotto.
Se hai acquistato un'assicurazione extra per questo motivo, inviaci quanto segue nel modulo qui sotto: - Il documento che segnala che l'importo eccedente è superiore a quanto indicato - La fattura finale - Il contratto di noleggio firmato - Qualsiasi prova che dimostri il tuo arrivo puntuale allo sportello di noleggio (ricevuta di Uber/Taxi, informazioni sul volo, biglietto dei trasporti pubblici, informazioni sulla posizione in Google Maps, ecc.)
Per qualsiasi altro problema, invia una richiesta a Uber nello spazio qui sotto.
In caso di problemi con il ritiro del veicolo, assicurati di allegare eventuali prove che dimostrino il tuo arrivo puntuale allo sportello di noleggio (ricevuta di Uber/Taxi, informazioni sul volo, biglietto dei trasporti pubblici, informazioni sulla posizione in Google Maps, ecc.).