Ho dimenticato il telefono in un veicolo

Non riesci ad accedere al tuo account?

Se non riesci a verificare il tuo numero di telefono o ad accedere al tuo account, segui il link qui sotto e seleziona Chatta con noi.

Ti verrà chiesto di verificare i dettagli del tuo account prima di poter contattare un membro del nostro team. Queste informazioni sono necessarie per garantire la sicurezza del tuo account.

Una volta individuato e verificato il tuo account, riceverai indicazioni dal nostro team Oggetti smarriti, che ti aiuterà a metterti in contatto con l'autista partner.

Hai richiesto la corsa dal tuo account?

Cose da sapere quando si chatta con noi:

• Se ci autorizzi a condividere il tuo numero, accetti che Uber potrà fornirlo all'autista partner affinché quest'ultimo possa contattarti direttamente per telefono. Uber non è responsabile per l'utilizzo da parte dell'autista partner del numero di telefono che hai accettato di condividere.

• Per compensare l'autista partner, una volta recuperato l'oggetto smarrito potremmo addebitare una commissione sul tuo account (il cui importo varia in base alla posizione).

Qualcun altro ha richiesto la corsa?

Se hai dimenticato il telefono in un veicolo durante una corsa richiesta da un'altra persona, sarà quest'ultima a dover segnalare l'oggetto smarrito tramite la propria app Uber:

1. Tocca l'icona del menu principale per accedervi.
2. Seleziona "Le tue corse" e quindi la corsa durante la quale hai smarrito il telefono.
3. Tocca "Trova oggetto smarrito" e poi "Contatta l'autista partner per un oggetto smarrito".
4. La persona che ha richiesto la corsa può inserire il proprio numero di telefono per chiamare l'autista partner e organizzare la restituzione del cellulare.
5. Se la persona non riesce a contattare l'autista partner, torna alla pagina "Trova oggetto smarrito" e seleziona "Non riesco a contattare l'autista partner per recuperare l'oggetto smarrito". Compila il modulo e ti contatteremo per offrirti assistenza.

While we do sincerely hope you get your item back soon, neither Uber nor drivers are responsible for any items left in a vehicle after a trip ends. We’re here to help, but cannot guarantee that a driver has your item or can deliver it to you.