Ho un doppio addebito

Ovunque sia disponibile la tariffa concordata, Uber chiederà ai fornitori dei servizi di pagamento (banche, emittenti di carte di credito, PayPal e simili) di autorizzare & trattenere l'importo della tariffa concordata prima dell'inizio della corsa. È equivalente a un addebito in sospeso che convertiamo in un addebito effettivo al termine della corsa. Se l'importo non può essere trattenuto, Uber negherà la corsa.

FAQ

Cosa succede quando una corsa viene annullata?

Se l'utente annulla la corsa, Uber annullerà immediatamente la preautorizzazione. Potrebbe essere necessario più tempo prima che PayPal o le società emittenti delle carte di credito riflettano questa situazione.

Ci sarà un limite al numero di tentativi di autorizzazione da parte di Uber?

Uber autorizzerà l'intero importo della tariffa stimata/anticipata quando l'utente richiede una corsa.

Uber invierà l'autorizzazione sul conto di un utente più volte se effettua più corse nello stesso giorno?

Sì, a ogni nuova richiesta di corsa invierà una preautorizzazione. Al termine della corsa, la preautorizzazione viene convertita in un addebito pari all'importo della corsa.

Se ritieni che lo stesso addebito sia presente due volte, verifica che non corrisponda a nessuna corsa o modifica della tariffa. Seleziona Le tue corse nel menu dell'app per consultare la cronologia corse oppure accedi su riders.uber.com. Se la tariffa di una corsa viene modificata per qualunque motivo, ti invieremo una ricevuta aggiornata

Ho avuto un problema diverso relativo all'addebito

Ho un altro tipo di problema con i pagamenti

Uber invia una preautorizzazione per una corsa in taxi?

Uber invierà un'autorizzazione solo per le modalità di pagamento non in contanti (carte di credito e debito) di ogni corsa richiesta.

È prevista una preautorizzazione per la mancia?

Anche lasciare la mancia all'autista partner al termine della corsa dà origine a una "preautorizzazioni".