Ho un problema con il mio pacchetto

I pacchetti Autobus vengono applicati solo alle fermate selezionate durante l'acquisto del pacchetto?

Il tuo pacchetto Autobus si applica a qualsiasi corsa entro un raggio di 3 km dal percorso che unisce il punto di partenza a quello di arrivo selezionati al momento dell'acquisto.

Ad esempio, se hai selezionato la fermata A come punto di partenza e la fermata B come punto di arrivo quando hai acquistato il pacchetto Autobus, quest'ultimo sarà valido per qualsiasi prenotazione entro un raggio di 3 km da entrambe le fermate.

Cosa succede una volta attivato il pacchetto Autobus?

Qualsiasi corsa prevista dal pacchetto Autobus e compresa tra i punti di partenza/arrivo selezionati (al momento dell'acquisto) sarà scontata del 100% entro il periodo di validità.

Cosa succede se si prenota più di un posto a sedere per una corsa?

Un numero di corse equivalente al quantitativo di posti a sedere prenotati verrà detratto dal tuo pacchetto Autobus. Fanno eccezione i "Pacchetti Illimitati", applicabili a un posto a sedere per ciascuna corsa.

È possibile estendere il periodo di validità?

Al momento non è possibile estendere il periodo di validità del pacchetto Autobus.

Per continuare a risparmiare, puoi sempre acquistare un nuovo pacchetto Autobus una volta scaduto quello attuale o attivare l'opzione di rinnovo automatico sul pacchetto esistente.

Come si fa a monitorare le corse e i giorni di validità rimasti per il pacchetto Autobus?

  1. Apri l'app.
  2. Vai al menu "Profilo".
  3. Scegli "Pacchetto Autobus" per visualizzare le corse e i giorni ancora a tua disposizione.

Le promozioni possono essere applicate alle corse che soddisfano i requisiti del pacchetto Autobus?

Sulle corse valide nell'ambito del pacchetto Autobus viene applicato uno sconto del 100%.

Se hai attivato una promozione per una corsa in autobus, questa avrà la priorità rispetto al pacchetto.

Posso mettere in pausa il mio pacchetto Autobus o non utilizzarlo per alcune corse?

Al momento non è possibile sospendere i vantaggi del pacchetto Autobus o deselezionarlo per determinate corse.

Il pacchetto viene applicato automaticamente a tutte le corse in autobus idonee fino alla relativa scadenza o finché tutte le corse previste dal pacchetto non verranno effettuate.

È possibile annullare il pacchetto Autobus e ottenere un rimborso?

In base ai nostri Termini e condizioni, fatti salvi le leggi e i regolamenti applicabili e se non altrimenti stabilito da Uber, gli addebiti da te corrisposti sono definitivi e non rimborsabili. Come utente, hai diritto a richiedere tariffe inferiori a un fornitore terzo a fronte dell'erogazione di beni o servizi al momento di riceverli.

Vi sono limiti di orario per le corse previste dal pacchetto Autobus?

No. Il pacchetto Autobus è applicabile indipendentemente dall'orario.

I prezzi sono fissi per i pacchetti Autobus?

No. Il prezzo dei pacchetti Autobus è correlato alla tariffa originale della corsa.

I prezzi dei pacchetti Autobus possono variare in base al punto di partenza.