Quando un utente richiede di modificare l'indirizzo, puoi scegliere se procedere con la consegna o contattare l’assistenza per annullarla.
Se l'utente ti contatta direttamente per reindirizzarti a una nuova sede, puoi consigliargli di modificare l'indirizzo selezionando Assistenza nell'app. Convalideremo la nuova posizione e modificheremo automaticamente la destinazione nell'app Uber Driver.
Quando un punto di arrivo si aggiorna in automatico, ricalcoliamo automaticamente anche la tariffa che ricevi per la corsa in base alla distanza aggiuntiva. La tariffa potrebbe restare la stessa se si tratta di una distanza simile oppure aumentare nel caso in cui il punto di arrivo è più lontano. In ogni caso, non diminuirà mai. La nuova tariffa viene calcolata in base alla nuova distanza da percorrere.
Se annulli questa consegna, non ci saranno conseguenze né per la tua valutazione in termini di soddisfazione né per il tuo account. Ti verrà comunque pagato l'intero importo della tariffa dell'ordine.
RICORDA: non possiamo soddisfare le richieste di modifica dell'indirizzo degli utenti se questo non rientra nell'area di consegna standard dell'esercente. In questo caso, l'ordine verrà annullato e all’utente verrà comunque addebitato l'importo.