Uber è una piattaforma tecnologica. Le nostre app per smartphone connettono utenti e autisti partner.
Nelle città in cui il servizio è attivo, utilizza l'app per richiedere una corsa. Quando un autista partner nelle vicinanze accetta la richiesta, nell'app puoi visualizzare l'orario di arrivo previsto al punto di partenza. L'app ti avvisa quando l'autista partner sta per arrivare
e mostra il suo nome, il tipo di veicolo e il numero di targa, che ti saranno utili per trovarlo al punto di partenza.
Utilizza l'app per inserire la destinazione che preferisci in qualsiasi momento, prima o durante la corsa. Se hai un percorso preferito, è utile parlarne con l'autista partner.
Quando arrivi a destinazione e scendi dal veicolo, la corsa termina. La tariffa viene calcolata automaticamente e addebitata sulla modalità di pagamento che hai associato all'account Uber.
In alcune città, puoi pagare la tariffa in contanti, ma solo se selezioni questa opzione prima di inviare la richiesta.
Al termine della corsa, l'app ti chiederà di lasciare una valutazione da 1 a 5 stelle all'autista partner, che dovrà a sua volta valutare l'utente. Il sistema di feedback di Uber è progettato per promuovere una comunità rispettosa e responsabile.
Per saperne di più su come funziona Uber, leggi gli altri argomenti del Centro Assistenza, dove puoi anche cercare domande e risposte specifiche.