Ti informiamo che stiamo progressivamente abilitando Uber Money sugli ordini Uber Eats richiesti dall’app Uber per le corse o da computer.
Segui questi passaggi per poter utilizzare il tuo saldo Uber Money:
- Verifica di disporre di una connessione Internet o mobile
- Devi trovarti fisicamente in uno dei Paesi in cui è supportato Uber Money (Regno Unito, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Svezia, Polonia, Spagna, Italia, Portogallo)
- Attiva la posizione GPS
- Prova a richiedere corse tramite l'app Uber e ordini tramite l'app Uber Eats per dispositivi mobili
- Assicurati di disporre delle app aggiornate alla versione più recenti e riavviale
- Riavvia il dispositivo
Nel caso in cui non sia possibile applicare il saldo Uber Money a una corsa o a un ordine precedente, puoi provare a cambiare modalità di pagamento seguendo questi passaggi:
- Apri l'app Uber o Uber Eats
- Tocca "Ordini" o "Attività"
- Seleziona l'ordine o la corsa precedenti per cui vuoi cambiare la modalità di pagamento
- Seleziona "Visualizza ricevuta", scorri verso il basso e tocca "Cambia modalità di pagamento"
- Vai alla schermata successiva e seleziona "Moneta elettronica"
Rimborseremo la tariffa della corsa o dell'ordine sulla modalità di pagamento inizialmente utilizzata e, se disponi di un saldo sufficiente, detrarremo i fondi Uber Money.
Se continui a riscontrare problemi con l'utilizzo del saldo Uber Money disponibile, ti chiediamo di fornirci alcune informazioni aggiuntive per poterti aiutare ulteriormente.