Come risolvere i problemi relativi all'utilizzo del saldo Uber Money?

Ti informiamo che stiamo progressivamente abilitando Uber Money sugli ordini Uber Eats richiesti dall’app Uber per le corse o da computer.

Segui questi passaggi per poter utilizzare il tuo saldo Uber Money:

• Verifica di disporre di una connessione Internet o mobile
• Devi trovarti fisicamente in uno dei Paesi in cui è supportato Uber Money (Regno Unito, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Svezia, Polonia, Spagna, Italia, Portogallo)
• Attiva la posizione GPS
• Prova a richiedere corse tramite l'app Uber e ordini tramite l'app Uber Eats per dispositivi mobili
• Assicurati di disporre delle app aggiornate alla versione più recenti e riavviale
• Riavvia il dispositivo

Nel caso in cui non sia possibile applicare il saldo Uber Money a una corsa o a un ordine precedente, puoi provare a cambiare modalità di pagamento seguendo questi passaggi:

• Apri l'app Uber o Uber Eats
• Tocca "Ordini" o "Attività"
• Seleziona l'ordine o la corsa precedenti per cui vuoi cambiare la modalità di pagamento
• Seleziona "Visualizza ricevuta", scorri verso il basso e tocca "Cambia modalità di pagamento"
• Vai alla schermata successiva e seleziona "Moneta elettronica"

Rimborseremo la tariffa della corsa o dell'ordine sulla modalità di pagamento inizialmente utilizzata e, se disponi di un saldo sufficiente, detrarremo i fondi Uber Money.

Se continui a riscontrare problemi con l'utilizzo del saldo Uber Money disponibile, ti chiediamo di fornirci alcune informazioni aggiuntive per poterti aiutare ulteriormente.