Se l'indirizzo di consegna sull'ordine non è corretto, potresti essere in grado di aggiornarlo nell'app se il delivery partner non l'ha ancora ritirato.
- Nella schermata di avanzamento dell'ordine, seleziona Aiuto e poi Modifica indirizzo
- Aggiungi il nuovo indirizzo e segui le istruzioni sullo schermo
- Il costo di consegna verrà modificato in base alla nuova distanza richiesta
Se l'ordine è già stato ritirato, contatta direttamente il delivery partner per informarlo della modifica dell'indirizzo.
Il delivery partner potrà decidere se consegnare o meno l'ordine all'indirizzo corretto. A te verrà addebitato un costo relativo alla distanza aggiuntiva necessaria per raggiungerlo.
Come contattare il delivery partner:
- Nella schermata di avanzamento dell'ordine, seleziona Invia messaggio per inviare un messaggio al delivery partner o tocca l'icona del telefono per chiamare
- Quando comunichi con un delivery partner, assicurati di fornire istruzioni chiare
- Tieni il telefono a portata di mano e con la suoneria attiva per evitare ulteriori ritardi della consegna