Per preparare e gestire gli ordini, gli esercenti e i delivery partner devono rispettare le normative sulla sicurezza alimentare e le migliori pratiche del settore.
Compila questo modulo se l'ordine:
- non rispettava le allergie o le restrizioni alimentari che hai comunicato
- presentava un potenziale rischio per la sicurezza alimentare
- è stato la causa di sintomi o di una malattia di origine alimentare
Esamineremo il caso e ti ricontatteremo il prima possibile. Per aiutarti a risolvere il problema, potremmo dover informare l'esercente della tua segnalazione.
Se hai riscontrato altri problemi relativi alla qualità del cibo, consulta le pagine di assistenza qui sotto:
Che tipo di problema di sicurezza alimentare hai riscontrato?