注文を遅らせるには、どうすればよいですか?

厨房が忙しくて対応が難しい場合、Uber Eats オーダーズで注文の対応を遅らせることができます。注文ページで、右上にあるボタンをタップして注文のヘルプに移動します。

注文状況に応じて注文を遅らせるオプション

注文に配達担当者がまだ割り当てられていない場合

• [注文を遅らせる] を選択して必要な追加時間を入力します。注文の品の準備に必要な追加時間を、5 分、10 分、20 分、30 分から選択できます。

注文に配達担当者が割り当てられている場合

• リクエストの受付または送信が完了している場合、準備時間は変更できません。ピックアップ予定時刻の 7 分前になると、リクエストが自動的に配達担当者に送信されます。

注：指定した時間より早く注文の品の準備できた場合は [準備完了] ボタンをタップしてください。配達担当者がレストランに向かいます。

注意点

Uber Eats オーダーズが自動的に注文の受付を一時停止する場合もあります。

これには、次の 2 つの理由が考えられます。 - 複数の注文を連続して受け付けなかった - 注文の受付に通常よりも時間がかかったことで注文者がキャンセルした

注文受付の一時停止に関する詳細、または現在の受付状況を確認する方法については、注文が自動的に一時停止する理由についての記事をご覧ください。

Uber Eats オーダーズのトレーニングに関する詳細は、トレーニングをご覧ください。