2024 年 4 月 8 日より、国内の対象エリアで Uber 自家用タクシーが開始しました。
※加賀市におけるライドシェア（加賀市版ライドシェア）の詳細は、こちらをご確認ください。
Uber 自家用タクシーは、道路運送法第 78 条第 3 号による自家用車活用事業に基づくものです。タクシーの不足が深刻な地域や時間帯を対象に、タクシー事業者と契約する一般のドライバーが自家用車またはタクシー事業者の車両を使って、有償で乗客を送迎するサービスです。タクシー事業者が、ドライバーの運行管理等を行うとともに、運送責任を負います。Uber は、タクシー事業者（及びそのドライバー）と、乗客を結びつけるプラットフォームを提供いたします。
Uber アプリよりご利用いただけます。ご利用方法は以下のとおりです。
Uber 自家用タクシーは札幌・仙台・東京・横須賀・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・福岡の一部地域および時間帯でご利用いただけます。利用可能な地域および時間帯の詳細は、こちらの国土交通省発表資料の該当部分をご確認ください。
ご利用が可能なエリアおよび時間において、アプリを起動した場合、「Uber 自家用タクシー」が車両選択の画面で表示されます。
なお乗車開始後、お客様の都合により、経由地の追加や乗車地・降車地の変更等で、乗車地・降車地が共にタクシー事業者の営業区域外になる場合、乗車をお断りする場合があります。
なお、対象のエリア外および時間外では本サービスが非表示となりますので、あらかじめご了承ください。
料金設定
注意事項
支払い方法
Uber 自家用タクシーではキャンセル料が発生する場合があります。詳細は以下のとおりです。
※キャンセルポリシーの詳細は、こちらをご参照ください。
はい、Uber 自家用タクシーの配車をリクエストする際に、高速料金が含まれて料金が表示されます。ただし、高速料金を含む最終的な請求金額は、実際にご利用になられた高速料金所により見積もり料金と異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。
はい、追加できます。Uber アプリで配車をリクエストする際、または乗車中に、アプリから複数の場所での停車を依頼することができます。
停車場所を追加する方法は、以下のとおりです。
配車リクエスト時に追加する：
乗車中に追加する：
※ [キャンセル] を選択すると、元の画面に戻ります。
経由地の追加に関する注意事項
Uber 自家用タクシーでは、タクシー事業者から安全等に関する研修を受講したドライバーが運転を行いますが、ご乗車の際にドライバーが危険な運転をしていると思われた場合や、問題があると感じた場合は、こちらのヘルプページよりお問合せください。
お問合せの際は、迅速なサポートのため、可能な限り詳細な情報をご記入いただきますようお願いいたします。
障がい者割引の適用をご希望される場合は、乗車時にドライバーに障がい者割引を適用したい旨をお伝えください。
乗車の完了後、障がい者割引の適用をドライバーに伝えたことをサポートまでご連絡ください。サポートで乗車料金を調整いたします。
※障がい者割引についての詳細は、こちらをご確認ください。
他にお困りのことはございませんか?