支払いが拒否された理由を知りたい

If you see any of the error messages below in your app, you won’t be able to request a trip until you update your payment method:

• “Request failed: Card declined.”
• “Your payment method is invalid. Please update your billing settings.”
• “There was an error processing your request.”

Update or add a new payment method in the “Wallet” section of the app menu if your payment method was declined for one of the reasons below:

• Payment method information is incorrect
• Payment method has expired
• Insufficient funds in the account

次のような場合は、銀行へのお問い合わせが必要になることがあります。

• 国外に旅行中で、国際取引を承認していない場合
• 銀行の不正検出ロジックにより、Uber からの請求が拒否された場合
• 口座のご利用限度額を超過した場合
• クレジットカ―ドの紛失または盗難を報告した場合

それでも問題が解消されず、サポートが必要な場合は、以下よりお問い合わせください。