スムーズに対応をさせていただく為に、以下に該当する場合は、各ヘルプページからお問い合わせください。
上記に該当しない場合、以下の内容をご確認をお願いいたします。
＜PayPay / LINE Pay / Apple Pay / Google Pay 決済の場合＞
スマホ決済サービスからの返金まで 7 営業日ほどお待ちいただきますよう、お願いいたします。 万が一、7 営業日を過ぎても返金されない場合は、大変お手数ですがスマホ決済サービスの支払い明細画面の画像をご用意の上、下部にあるフォームよりサポートへお問い合わせください。
＜クレジットカード決済の場合＞
ご注文時にご利用のカード会社からの返金まで、7 営業日ほどお待ちください。 7 営業日を過ぎても返金されない場合は、大変お手数ですがカード会社の支払い明細画面の画像をご用意の上、下部にあるフォームよりサポートへお問い合わせください。
＜デビットカード決済の場合＞
ご注文時にご利用のカード会社からの返金まで、通常であれば数日ですが、最長で 2 ヶ月ほどかかる場合もございます。 2 ヶ月経っても返金が確認できない場合は、金融機関へご確認をお願いします。
＜楽天ペイ 決済の場合＞
楽天ペイの返金まで 7 営業日ほどお待ちいただきますよう、お願いいたします。 7 営業日を過ぎても返金されない場合は、大変お手数ですが楽天ペイの支払い明細画面の画像をご用意の上、下部にあるフォームよりサポートへお問い合わせください。
＜メルペイの場合＞
メルペイをご利用の場合、返金までに最大 60 日お待ちいただく場合があります。