기사님에게 별점 남기기

저희는 승객과 기사님 모두에게 긍정적인 이용 환경을 제공하기 위해 별점을 활용하며, 이를 중요하게 생각합니다. 별점이 낮은 기사는 앱 이용 권한을 상실할 수도 있습니다.

기사님에게 별점을 남기려면 여정 완료 시 앱에 표시되는 메시지를 따라 진행하세요. 또한 이메일로 전송되는 영수증 하단에서도 기사님에게 별점을 남길 수 있습니다.

기사님에 대한 별점은 여정 중에도 남길 수 있으며, 방법은 다음과 같습니다(지역에 따라 다름).

1. 앱을 엽니다.
2. 메뉴 화면에서 흰색 화면을 눌러 여정 세부 정보를 펼칩니다.
3. '차량 서비스는 어땠나요?' 옆의 '별점 또는 팁'을 누릅니다.
4. 기사님에게 줄 별점(1~5점)을 선택합니다.
5. 원하는 팁 금액을 추가하고 '저장'을 선택합니다.

기사님에게 별점을 남기는 경우:

• 5점: 칭찬 기능이 옵션으로 제공됩니다. 대부분의 승객은 여정 중에 특별한 문제가 없었다면 5점을 남깁니다.
• 5점 미만: 일반적인 문제 목록을 통해 여정이나 기사님에 대한 구체적인 피드백을 제공하는 화면이 표시됩니다. 별점 1점은 일반적으로 기사에게 심각한 문제가 있었음을 의미합니다.

여정 요금이나 앱 관련 문제, 불편한 UberPool 매칭 등의 문제가 있었던 경우는 기사님의 과실이 아니므로 기사님 전체 별점에 반영되지 않습니다.

기사님에 대한 별점은 여정 후 30일 이내에 남길 수 있습니다. 기사에게는 승객이 남긴 별점이 표시되지 않습니다.