기사가 지정된 픽업 위치에 도착한 후 몇 분 이내(현재 UberX 또는 XL의 경우 2분, Black 또는 Black SUV의 경우 5분 이내)에 장애가 있는 승객이 차량에 탑승하는데 장애로 인해 영향을 받는 경우, 대기 시간 수수료의 환불 또는 면제를 요청할 수 있습니다.
장애가 있거나, 장애가 있는 승객과 함께 이동했거나, 장애가 있는 승객을 대신해 차량 서비스를 요청한 경우, 차량이 도착했을 때 픽업 위치에 기다리고 있었으며 장애로 인해 차량에 탑승하는 데 할당 시간보다 더 오래 걸려 청구된 지난 30일 동안의 대기 시간 수수료에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.
고객님 또는 고객님의 여정에 자주 동반하는 개인이 (i) 미국 장애인법에서 정의하는 장애가 있으며 (ii) 그러한 장애로 인해 고객님 또는 고객님의 동반자가 지정된 픽업 위치에 도착한 차량에 배정된 시간 내에 탑승하는 데 영향을 받는 경우, 다음 증명을 제출하여 해당 계정에 대한 대기 시간 수수료 면제를 요청할 수 있습니다. 면제가 적용되려면 최소 7일이 소요됩니다. 증명 제출 후 대기 수수료가 청구되면 위 링크에서 환불을 요청하세요.
아래에 이니셜을 입력하고 '제출'을 선택함으로써 본인은 다음 사항을 자발적으로 인증하고 인정합니다.
본인 또는 본인의 여정에 자주 동반하는 개인은 (i) 미국 장애인법에서 정의하는 장애가 있으며 (ii) 그러한 장애로 인해 본인 또는 본인의 동반자가 지정된 픽업 위치에 도착한 차량에 배정된 시간 내에 탑승하는 데 영향을 받습니다. 본인은 이 요청이 Uber의 확인 및/또는 감사 대상임을 알고 있습니다. 또한 Uber가 본인의 인증을 계정의 대기 시간 수수료 면제 목적으로만 사용할 것임을 알고 있습니다. 더불어, 이 정보나 본인의 인증과 관련하여 Uber에서 어떠한 추가 의무도 지지 않는다는 점을 알고 있습니다.