저는 장애가 있습니다. 대기 시간 수수료 환불이나 면제는 어떻게 요청하나요?

기사가 지정된 픽업 위치에 도착한 후 몇 분 이내(현재 UberX 또는 XL의 경우 2분, Black 또는 Black SUV의 경우 5분 이내)에 장애가 있는 승객이 차량에 탑승하는데 장애로 인해 영향을 받는 경우, 대기 시간 수수료의 환불 또는 면제를 요청할 수 있습니다.

Wait Time Fee Refunds for Riders with Disabilities

장애가 있거나, 장애가 있는 승객과 함께 이동했거나, 장애가 있는 승객을 대신해 차량 서비스를 요청한 경우, 차량이 도착했을 때 픽업 위치에 기다리고 있었으며 장애로 인해 차량에 탑승하는 데 할당 시간보다 더 오래 걸려 청구된 지난 30일 동안의 대기 시간 수수료에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.

Future Wait Time Fee Waivers for Riders with Disabilities

고객님 또는 고객님의 여정에 자주 동반하는 개인이 (i) 미국 장애인법에서 정의하는 장애가 있으며 (ii) 그러한 장애로 인해 고객님 또는 고객님의 동반자가 지정된 픽업 위치에 도착한 차량에 배정된 시간 내에 탑승하는 데 영향을 받는 경우, 다음 증명을 제출하여 해당 계정에 대한 대기 시간 수수료 면제를 요청할 수 있습니다. 면제가 적용되려면 최소 7일이 소요됩니다. 증명 제출 후 대기 수수료가 청구되면 위 링크에서 환불을 요청하세요.

Certification of Disability

By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:

I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.

Wait Time Fee Settlement Notice

2022년 5월 12일 또는 그 이전에 대기 시간 수수료 면제를 자체 인증한 승객은 최근 합의에 따라 지급 대상이 될 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 링크된 웹사이트에서 확인하세요.