기사가 지정된 픽업 위치에 도착한 후 몇 분 이내(현재 UberX 또는 XL의 경우 2분, Black 또는 Black SUV의 경우 5분 이내)에 장애가 있는 승객이 차량에 탑승하는데 장애로 인해 영향을 받는 경우, 대기 시간 수수료의 환불 또는 면제를 요청할 수 있습니다.
You may request a refund if you have a disability (or traveled with a companion with a disability, or requested a ride on behalf a rider with a disability) and, in the last 30 days, you were charged wait time fees when you were at the pickup location when the driver arrived and needed more than the allotted time to board the vehicle due to disability.
If you, or an individual that frequently accompanies you on trips, is (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts your or your companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at your designated pickup location, you can request a waiver of wait time fees for your account below by making the following certification. Please allow at least 7 days for the waiver to take effect. If you are charged a wait time fee after you certify, please request a refund at the above link.
By entering my initials below and selecting Submit below, I voluntarily certify and acknowledge that:
본인 또는 본인의 여정에 자주 동반하는 개인은 (i) 미국 장애인법에서 정의하는 장애가 있으며 (ii) 그러한 장애로 인해 본인 또는 본인의 동반자가 지정된 픽업 위치에 도착한 차량에 배정된 시간 내에 탑승하는 데 영향을 받습니다. 본인은 이 요청이 Uber의 확인 및/또는 감사 대상임을 알고 있습니다. 또한 Uber가 본인의 인증을 계정의 대기 시간 수수료 면제 목적으로만 사용할 것임을 알고 있습니다. 더불어, 이 정보나 본인의 인증과 관련하여 Uber에서 어떠한 추가 의무도 지지 않는다는 점을 알고 있습니다.
Riders who self-certified for a wait time fee waiver on or before May 12, 2022, may be eligible for a distribution under a recent settlement. Please visit the website linked below for more information.