내가 예약하지 않은 차량 서비스가 예정되어 있습니다.

예약하지 않은 차량 서비스에 대한 알림을 받은 이유는 무엇인가요?

차량이 오고 있다는 문자 메시지를 받으셨다면 이는 누군가가 본인을 대신해 차량 서비스를 요청했다는 의미입니다. 메시지의 안내에 따라 픽업 정보를 확인하세요.

타인이 요청해줄 수 있는 차량 서비스 유형

타인이 대신 요청할 수 있는 세 가지 차량 서비스 유형은 다음과 같습니다.

  • 소속 기관에서 Uber for Business를 통해 요청한 차량 서비스
  • 대중교통 기관에서 요청한 차량 서비스
  • 친구나 가족이 예약한 차량 서비스

소속 기관에서 Uber for Business를 통해 요청한 차량 서비스

소속 기관에서 Uber for Business를 통해 차량 서비스를 요청하면 다음 중 하나를 수신하시게 됩니다.

  • 휴대폰으로 전송되는 문자 메시지
  • 휴대폰 또는 유선전화를 통한 자동 음성 통화
  • 앱 알림

대중교통 기관에서 요청한 차량 서비스

대중교통 기관에서 본인을 대신해 셔틀이나 UberX, Uber Pool을 예약할 수 있습니다. 앱에서는 실시간 교통 정보를 제공합니다.

대중교통 정보와 요금, 경로, 운행 시간 등은 제3자가 제공하며, 당사는 해당 정보의 정확성을 보장하지 않습니다.

친구나 가족이 예약한 차량 서비스

다른 위치에 있더라도 친구나 가족이 차량 서비스를 대신 요청해줄 수 있습니다.

계정이 없다면 여정 안내와 함께 기사와 차량 정보가 담긴 메시지가 전송됩니다.

계정이 있는 경우 앱을 통해 알림이 전송됩니다.

  • 기사님 세부 정보
  • 차량 세부 정보
  • 차량 서비스의 실시간 위치 확인

다른 사람을 대신해 차량 서비스를 요청하는 방법에 대한 자세한 내용은 도움말을 참조하세요.

다른 사람이 요청한 차량 서비스를 취소하거나 수정할 수 있나요?

여정을 취소하거나 수정해야 하는 경우, 차량 서비스를 요청한 사람에게 연락하세요.

차량 서비스의 안전 관련 문제를 어떻게 신고하나요?

모든 기사님은 당사 플랫폼에 가입할 때 전문가답지 못한 행동이나 부적절한 신체 접촉, 공격적인 언사를 금지하는 커뮤니티 가이드라인에 동의해야 합니다.

또한 기사님은 항상 차량을 안전하게 운전할 의무가 있습니다. 여정 중에 안전하지 않다고 느끼셨다면 아래에서 문제를 선택해 알려주세요.

긴급 의료 조치나 경찰 신고가 필요하거나 기사님이 음주 운전 상태라고 생각되면 911에 연락하시기 바랍니다. 모든 사람이 위험한 상황에서 벗어나고 관할 당국에 필요한 연락을 취한 후, 이 링크를 클릭하여 저희 담당자에게 연락하세요.

이 번호는 안전 관련 지원이 필요한 경우에만 사용해야 합니다.