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Uber 차량 서비스를 취소하는 데 비용이 드나요?

Uber 앱을 통해 언제든지 여정을 취소할 수 있지만 드라이버 파트너와 매칭된 후에 취소하는 경우 취소 수수료가 청구될 수 있습니다.

취소 수수료는 픽업 위치로 이동하기 위해 드라이버 파트너가 사용한 시간과 노력에 대한 대가로 파트너에게 지불되는 비용입니다.

차량 서비스는 픽업 위치 부근에서 탑승할 준비를 마친 후에 요청해야 라이더와 드라이버 파트너 모두 원활하게 픽업을 완료할 수 있습니다.

다음의 경우 취소 수수료가 청구됩니다.

- 드라이버 파트너가 차량 서비스를 수락하고 몇 분 후 라이더가 이를 취소하는 경우. 구체적인 시간은 도시 정책에 따라 다릅니다.
- 드라이버 파트너가 픽업 위치에서 몇 분을 기다린 후 라이더가 차량 서비를 취소하는 경우. 구체적인 시간은 도시 정책에 따라 다릅니다.

취소 수수료 면제

다음의 경우 취소 수수료가 부과되지 않습니다.

- 드라이버 파트너가 예상 시간보다 훨씬 더 늦게 도착한 경우
- 드라이버 파트너가 픽업 위치에서 너무 멀리 떨어져 있는 것을 Uber가 인지한 경우
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취소 수수료가 잘못 청구되었다고 생각하시는 경우 취소 수수료 재검토 양식을 작성해 주시기 바랍니다. 드라이버 파트너가 차량 서비스를 종료하지 않고 취소하거나 픽업 위치에서 너무 멀리 있어 차량 서비스를 취소한 경우 취소 수수료가 잘못 청구될 수 있습니다.